今年以来,张店区城管系统认真践行“为人民管好城市、管好城市为人民”的理念,以绣花般的细心、耐心与巧心提高精细化水平,让“民生愿景”化为“幸福实景”。

打开网易新闻 查看精彩图片

以重塑城管形象为牵引 优化行政执法效能

建立城市管理投诉“52024”工作法。5分钟内回访投诉人,明确诉求;20分钟内到现场处理,一般问题24小时内办理完毕。实施警城联勤“16830”工作模式。即1个中心调度、6个警城联勤工作站、8个执法中队,30分钟处理解决,提高路面管控率和出勤效率。实施错时执勤制度,打破传统8小时工作制及双休日制,实现“日常管理常态化、高峰时段有人管”的错时执勤无缝管理模式。

打开网易新闻 查看精彩图片

以绣花功夫为助力 强化城市精细管理

设置16个潮汐便民市场,实现城市秩序与民生需求和谐共生。组织烧烤行业规范提升现场推进会,规范经营标准。倡树文明风尚,清明节、中元节等传统节日,在城区部分主要路口30余个点位摆放文明祭祀炉,规范引导市民文明祭祀。推动160余个公共停车场接入区智慧停车平台,进一步缓解停车难问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

以“便民服务365”平台为依托 提升物业服务品质

拓展“物业+”服务模式。开发“便民服务365”平台,开展平台进广场、进社区服务活动,注册人数达9.1万人。组织“物业开放日”活动330场、城市管理进小区1400余次,解决各类问题4500余个。实施物业服务系列实事工程,推行保安电子巡更系统,严格落实24小时值班打卡巡逻,在全区272处地下车库(地下储藏室)实施信号增强工程。

打开网易新闻 查看精彩图片

以“起底式”保洁为抓手 打造“最干净城市”

实施全域起底式保洁模式和一站式垃圾分类。建设生活垃圾分类环保屋538个,垃圾分类箱、分类亭1321个。住宅装修垃圾、餐厨垃圾实现全过程管控和循环利用。集中开展城市环境整治。开展六大环境卫生专项行动、城市环境“十大提升行动”,整治问题2300余个。

打开网易新闻 查看精彩图片

以生态人文底蕴为根基 推进全域公园建设

精准实施飞絮综合整治,采用“冲、喷、扫、注”四步作业法,解决杨柳飞絮“扰民”问题。全时段推进树木特色修剪,修剪行道树7000余株、小乔木及花灌木7万余株。开放4处共享绿地,完成2700余株树木、2.3万余平方米绿地认养。实施75处主要路口节点微景观改造,完成11处桥下墙体彩绘,让城市管理既有靓颜又有内涵。

下一步,张店区综合行政执法局将健全长效善治的精细化城市管理体系,延伸数字城市管理触角,全面提升城市内涵,聚力提升群众获得感、幸福感和认同感。