“你们支行帮我解决了大难题，你们支行的年轻人不仅办事快，服务也是真不错！”刘大娘清理完所有的零钱高兴说道。近日，刘大娘提着一大袋零钱来到建行江西省吉安井大支行柜面办理存款业务，她的零钱大多折角或破损。经了解，该客户为学校附近的商户，大部分是学生来店里消费，消费金额小次数多，因此店里囤积了很多小面额纸币和硬币。

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“零钱清点时间较长，您需要耐心等待一下。”该行工作人员向刘大娘解释道，并立即开展了零钱清理工作，将一袋子零钱进行分类，仔细清点。经过半个小时的清理，成功清点出3800余元的现金，并存入客户的银行卡。建行吉安井大支行的营运主管表示，办理零钱存兑业务的群体大多是中老年群体或者个体工商户，建行吉安井大支行靠近学校，附近商户较多，零钱存兑是建行吉安井大支行日常办理的业务。

下一步，建行吉安井大支行将持续为公众提供零钱存兑服务，秉持“以客户为中心”的服务理念，做好人民币现金宣传活动，不断提工作效率，提升支付便利性，为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。（胡媛林、邬宇清）