近年来，金融科技日新月异，金融服务创新层出不穷，银行业正置身于一场前所未有的深刻变革之中。在这场变革浪潮的推动下，对公业务场景金融已逐步上升为银行机构竞相角逐的核心战略高地。随着金融与各类生活、生产场景的深度融合，构建独具特色且生态完备的金融场景体系，成为了银行提升综合竞争力的关键因素。对公业务不仅承载着银行服务实体经济的重要使命，更是其实现业务增长、优化客户结构、增强风险抵御能力的基石。

在此背景下，美团企业版这一企业消费管理平台崭露头角。除了直接服务企业客户之外，探索出了B2B2C的创新模式，帮助企业构建精准、高效、可持续的消费场景去服务自身客户。其中，美团企业版与银行联合打造的智慧食堂，将高频的生活场景与低频的金融服务相结合，是创新且卓有成效的场景之一。这一模式不仅有效拓宽了银行服务的边界，还促进了银行与企业客户之间更为紧密、高效的合作，进一步巩固对公业务的核心地位奠定了坚实基础。

场景金融升级，对公业务成新焦点

在当前金融业态深刻变革的背景下，对公业务场景金融已成为银行业提升综合竞争力的关键领域。随着金融科技的迅猛发展，金融服务模式正由传统的线下网点服务向线上化、场景化转型，客户需求亦从单一金融产品向涵盖咨询、管理、融资等在内的综合金融解决方案演变。在此背景下，银行亟需构建多元化、生态化的金融场景体系，以精准对接政府、企业在不同业务场景下的复杂需求，通过对公业务场景金融的深度嵌入，实现客户黏性与市场份额的双重提升。

《银行对公业务场景金融创新报告》认为，对公业务场景金融的重要性，不仅体现在其作为银行竞争力升级的重要驱动力上，更在于其对银政企合作关系的深化与业务增长新动能的挖掘。面对数字化转型的浪潮，政府与企业对金融服务的期待趋于多元化、定制化。银行通过为政府量身定制智慧政务、智慧医疗等场景化金融服务，以及为企业打造数字供应链金融、智慧食堂、智慧园区等综合解决方案，不仅有效满足了客户的个性化需求，还进一步巩固并拓宽了银政企合作网络，为银行业务的持续增长开辟了新路径。

从战略层面审视，对公业务场景金融的优先发展地位已日益凸显。一方面，零售业务场景金融虽已趋于成熟，但面临市场竞争加剧与增长空间收窄的挑战。相比之下，对公业务场景金融因其广阔的客户群体、丰富的应用场景及巨大的市场潜力，正成为银行业新的增长点。另一方面，对公业务场景金融的社会价值与战略意义不容小觑。它不仅能够促进政府治理效能与公共服务水平的提升，还能帮助企业降低融资成本、提高运营效率，对于推动经济高质量发展、促进社会全面进步具有深远影响。

如今在实践中，各大银行已积极探索对公业务场景金融的创新路径。农业银行依托物联网、人工智能、大数据及5G技术，创新构建了智慧畜牧数字金融云平台，为畜牧业产业链提供精准化、智能化的金融服务方案。建设银行则通过与美团企业版的合作，将金融服务融入智慧食堂场景，通过引入外卖、到店餐饮等高频消费，有效提升了用户粘性与平台活跃度。兴业银行则凭借自主研发的“智慧园区运营管理系统”，为园区管理提供了包括物业管理、费用收缴、智能催收在内的全方位服务，显著优化了园区运营效能。

布局智慧食堂，深耕对公服务领域

在对公金融服务版图中，商业银行将“智慧食堂”视为战略高地，其背后逻辑清晰且多维。首要因素在于食堂场景的天然高频特性，紧密贴合员工日常餐饮需求，为增强客户粘性及依赖度提供了坚实基础。其次，智慧食堂的构建，使银行能够有效汇集并分析用户消费行为数据与食堂运营数据，为精准营销与智能风险管理提供了数据支撑。相较于其他对公服务领域，智慧食堂项目成本结构更为合理，风险可控性高，实施难度低，成功概率相应提升。此外，该模式促进了银行与企业合作的深度与广度，展现了银行对员工福利的关注及社会责任担当，有助于塑造品牌形象与实力展示。

总体而言，智慧食堂作为场景金融的创新实践典范，不仅促进了商业银行金融科技实力的飞跃与市场竞争力的提升，还为用户带来了更加便捷、高效的服务体验，实现了经济效益与社会效益的双重丰收，展现了多方共赢的崭新格局。

美团企业版作为多场景、一站式企业消费管理平台，基于美团“吃、行、玩、乐、购”海量商家资源和场景，为银行对公业务场景金融提供了有力的支持。其中，“智慧食堂+美团企业版”作为对公业务场景金融的模式之一，自2022年起开始试点，迄今为止已和建行、工行、中行、农行、招行、江南农商行等伙伴达成不同程度的联合，为业务营收带来较大贡献且潜力持续释放中。

美团企业版总经理康凯发布会致辞

据了解，美团企业版智慧食堂解决方案的核心在于突破传统食堂的空间局限，将员工用餐场景与金融服务进一步融合，让用户拥有“24小时不打烊的空中食堂”。通过与美团企业版联合，银行可以在原有线下食堂基础上为企业客户提供美团外卖、美团到店堂食等一站式的员工用餐服务，包括菜品选择、订单管理、支付结算等。同时，银行还可以借助美团企业版的数据分析能力，深入了解企业员工的餐饮偏好和消费习惯，为企业提供更加精准的餐饮服务。

在智慧食堂项目中，美团企业版与多家银行合作，共同打造了具有创新性的对公业务场景金融。例如，建设银行与美团企业版合作，将“建行生活”APP中的智慧食堂模块与美团企业版的用餐场景能力打通，实现了企业客户就餐的线上化、智能化管理。企业客户可以通过“建行生活”APP进行菜品选择、下单支付等操作，大大提升了用餐的便捷性和效率。

建设银行智慧食堂模式下的信息流与资金流/来源：美团企业版资料

此外，“智慧食堂+美团企业版”解决方案还为企业客户带来了诸多附加价值。例如，通过美团企业版的平台，企业可以实现餐饮成本的精细化管理，降低运营成本；通过数据分析功能，企业可以了解员工的餐饮偏好和健康需求，提供更加人性化的餐饮服务；通过线上化、智能化的管理方式，企业可以提升员工的用餐体验和满意度。

场景金融创新，助推银行对公转型

在当前银行业对公业务转型的浪潮中，场景金融创新已跃升为增强服务效能与核心竞争力的关键路径。商业银行为应对这一趋势，正加速布局，聚焦于核心场景建设，力图构建系统化、平台化的服务架构。此过程不仅涉及内部组织管理的优化与科技能力的提升，还强调跨部门高效协同，以数据为引擎驱动场景精细化运营，从而实现营销的精准定位与服务的高效供给。

目前，美团企业版已服务全国31个省市自治区，服务超过1100家银行总分行、子公司及对公客户，其中囊括了国内前30大银行中的25家。美团企业版凭借其深厚的企业消费场景覆盖与管控能力，成为了银行业数字化转型与场景化创新的重要伙伴，特别是在优化企业消费体验、提升管理效率方面展现出了显著价值。

美团企业版凭借美团生态内丰富多元的消费场景，与银行伙伴共同践行“以高频生活场景驱动低频金融服务”的对公业务场景金融理念，为银行业带来了一场消费管理模式的革新。这一全链路线上化解决方案，不仅精准回应了企业在消费管理中的合规性要求、成本控制需求、效率提升目标及体验优化期望，还通过实践验证了场景金融创新的可行性与高效性。银行业的积极反馈与持续深化合作，不仅是对美团企业版服务模式的高度认可，更为其他行业探索数字化转型与场景深度融合提供了宝贵经验。

由此可见，美团企业版的核心竞争力，在于其构建的多场景、一站式消费管理平台。该平台不仅整合了美团庞大的商家资源与优质服务，使企业能够轻松实现消费管理的线上化、智能化转型，还通过提供数据分析、成本控制、供应商管理等增值服务，助力企业进一步提升消费管理的精细化与高效化水平。这一系列举措，不仅优化了企业的消费流程，更在无形中增强了企业对金融服务的依赖与信任。

在此背景下，银行业与美团企业版的合作显得尤为紧密且富有成效。多家银行纷纷携手美团企业版，共同探索金融与互联网深度融合的新路径。通过合作，银行不仅得以借助美团企业版的平台优势，为企业客户提供更加便捷、高效的金融服务，还充分利用其强大的数据分析能力，深入挖掘企业客户的消费习惯与潜在需求。这不仅为银行提供了精准营销的数据支撑，更为其后续金融服务的创新与升级奠定了坚实基础。

本文源自：金融界

作者：澜启思