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“冬季行动”开展以来，弥勒市公安局吉山派出所紧扣“化解矛盾风险，维护社会稳定”的工作目标，积极摸排辖区内的矛盾隐患，不断优化调解方式，提升矛盾调解效率，有效预防了“民转刑”案件和涉法上访事件的发生。
“火塘调解”，聚人气，暖人心
冬季寒冷，“火塘”成为农村家家户户不可或缺的避寒方式。村民围炉而坐，取暖、聊天，其乐融融。吉山派出所结合冬季特点，充分利用火塘这一聚人气、暖人心的场所，依托其独特的氛围优势，将调解工作融入群众日常生活。“火塘调解”已成为解决家庭矛盾和邻里纠纷的重要载体。自“冬季行动”开展以来，派出所通过这一方式成功调解了家庭、婚姻、邻里、婆媳等各类矛盾纠纷20余起，取得了良好成效。
12月17日，社区民警通过前期摸排得知，辖区雨舍村委会的赵家兄弟因土地分割问题积怨已久。吉山派出所联合太平街道、司法所和社区干部等深入赵某家中开展调解。在赵某家院心，大家围着火塘而坐，讲矛盾事实、谈政策法规、话家长里短。火塘的温暖仿佛拉近了彼此的距离，沟通变得更加顺畅自然。随着火塘的升温，赵家兄弟多年的矛盾也逐渐“破冰”。最终，在工作人员的见证下，双方心平气和地签下了和解协议，积怨彻底化解。
“田埂调解”，接地气，顺民意
化解矛盾纠纷看似简单，实则背后依赖群众的信任。在农村，由分田割地引发的矛盾纠纷屡见不鲜。传统的调解方式往往局限于室内，调解员对土地划分情况不够清晰，容易导致矛盾进一步激化。同时，室内调解也可能让村民产生“纸上谈兵”的距离感和不信任感。为更好地解决这一问题，吉山派出所将调解室搬到田间地头，在田埂上开展调解工作，以贴近实际、接地气的方式赢得群众信任，更高效地化解矛盾纠纷。
赵家三兄弟因承包地与集体土地的界限问题与村小组长期不和，积怨已久。这一矛盾纠纷成为历史痼疾，村委会虽多次尝试调解，但三兄弟却始终剑拔弩张、情绪激动，对村委会及小组干部态度抵触甚至敌对。为有效缓解兄弟间的矛盾，同时修复三兄弟与村小组的关系，吉山派出所启用了“田埂调解”模式。
12月17日下午，吉山派出所联合太平街道、司法所、社区干部一同带着当事人驱车前往争议地块。调解过程中，工作人员在当事人面前实地查看现场，无数次使用卫星地图精准丈量边界，用简明清晰的分析切中问题要害，耐心细致地解释政策法规，并不断劝解双方。在现场真实环境下调解，拉近了彼此距离，消除了隔阂。随着工作人员不厌其烦的努力，原本“拧成死结”的怨恨与矛盾逐渐松弛，调解工作也终于出现了转机。
“微信调解”，少跑腿，解民忧
信息化网络时代，执法办案人员与时俱进，运用现代技术手段提升工作效率。吉山派所在化解矛盾纠纷中，始终秉持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，换位思考，切实为群众排忧解难，通过“微信调解”平台开展远程调解工作。
2024年11月18日23时许，当事人边某某与妻子从北京自驾到弥勒旅游期间，在电梯内因琐事与金某某等人发生争执，随后双方发生身体碰撞，导致边某某受轻微伤。事后，双方向公安机关提出调解申请。
12月9日，吉山派出所组织双方进行调解时，了解到边某某已返回北京。为最大限度减少当事人的奔波成本，在征得双方同意后，民警通过微信建立了线上“调解室”，审核双方身份后将其拉入微信群，自己担任“群主”主持调解。在微信“调解室”中，民警耐心引导疏通情绪，双方当事人通过文字和语音互动交流，提出各自的诉求和意见。经过半小时的调解，双方最终达成一致，形成和解意见。
调解结束后，民警根据双方的协商内容起草调解协议，通过微信发送给双方确认，并要求即时履行赔偿协议，调解最终圆满成功。这次调解让“让数据多跑路，群众少跑腿”的理念得到了生动实践，不仅节省了时间和成本，也赢得了群众的认可与信任。
来源/弥勒警方
总编/杨锐责编/张云龙值班编辑/孔德云编排/刘璐
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