12月17日晚上10时许，忙碌许久的外卖小哥孙师傅来到绍兴市柯桥区柯桥街道大渡社区户外劳动者服务站点短暂休息。“这里24小时开放，微波炉、应急药品、空调等都有，对我们户外工作者太友好了。”孙师傅对此啧啧称赞。

24小时服务站点建设是今年绍兴十大民生实事项目之一“户外劳动者服务站点建设工程”的重要内容。围绕这一民生实事项目，绍兴已提升改造户外劳动者服务站点100家，新建24小时服务站点8家，开展公益活动126场，服务户外劳动者1.6万人次，为外卖快递小哥、环卫工人等户外劳动者群体提供了暖心服务。

办好“民生大事”，做好“关键小事”是关键。今年，绍兴把疾病早筛早防工程、居家养老服务提升工程、交通智能化提升工程、公共交通服务提升工程、农村供水保障能力提升工程、物业服务提升工程、“生命守护”工程、宜居家园建设工程、户外劳动者服务站点建设工程、青年就业创业促进工程作为市政府十大民生实事项目，涵盖疾病早防、居家养老、交通出行、城乡宜居、暖心服务、就业创业等民生热点。截至目前，这十大民生实事均已完成全年目标任务，切实解决了一批民生关切事。

民生实事寄托了市民对美好生活的期盼追求，体现了政府为人民服务的责任初心。市领导高度重视民生实事的完成情况，市政府及相关职能部门狠抓落实，按照“就高不就低，就多不就少”原则，精心组织实施、强化协同配合，全力推进民生实事顺利完成，不少项目实现超额完成。比如交通智能化提升工程中，建设绿波带20条，完成率333.33%；物业服务提升工程中，新增信用等级A级以上物业服务企业11家，完成率183.33%；“生命守护”工程中，举办青少年防溺水公益培训课203堂，完成率203%。

在加快推进民生实事工作进度的同时，绍兴坚持“量质并举”，着力抓好项目提质，致力打造“绍兴样板”。如入选住房城乡建设部优秀案例的越城区快阁苑老旧小区改造，积极推进项目提标扩面增项，扩大惠民范围。市卫生健康委探索应用人工智能阅片，升级全市疾病筛查平台，提高医疗服务的质量和效率。

小布了解到，2025年市政府民生实事工作向社会公开征集活动已经结束。绍兴将坚持以满足人民美好生活需要为根本目的，把优质均衡普惠作为目标方向，结合公共服务“七优享”工程，进一步科学谋划、分清缓急，务实推进民生实事项目，打造经得起检验的民心工程。