曾经的“东方赌城”,借助数字化之手,如今已悄然转身。

“你可知Macau,不是我真姓,我离开你太久了,母亲……”每当《七子之歌·澳门》的旋律响起,都会将人们的思绪拉回到25年前。

1999年12月20日零时,伴随冉冉升起的五星红旗,澳门向世界宣告回到祖国母亲的怀抱。而从回家的那一刻起,澳门的发展就进入了一个全新的时代。

数据显示,1999年,澳门本地生产总值(GDP)为519亿澳门元,2023年,这一数据增长至3795亿澳门元,增长超过6倍。2024年前三季度,澳门GDP达3010亿澳门元,同比增长11.5%。

图源:forbesindia.com
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再来看另外三组数据。1999年至2023年,澳门人均GDP由1.5万美元增长至6.9万美元,在全球排名第九、亚洲排名第三;1999年至2023年,澳门就业人口月工作收入中位数由约5000澳门元升至约2万澳门元;在2024年《福布斯》杂志公布的最富有国家(地区)排名中,澳门居全球第二、亚洲第一。

回归祖国25年,澳门经济走上了高速发展之路。但澳门的变化,远不止此。

在澳门,当地的博物馆和文化展览近年逐步引入了VR、AR等技术,为游客带来了沉浸式观展体验;澳觅、Mfood、闪送等互联网平台相继崛起,为当地民众带来便捷生活新体验;数字澳门元原型系统成功构建,大湾区支付一体化渐成现实……

可以看到,昔日的“东方拉斯维加斯”,正以数字化为牵引,变身为智能化、智慧化、国际化的经济体。

不甘心只做“东方赌城”,澳门开启数字化“变形记

在人们的普遍印象中,澳门是一座闻名遐迩的“赌城”。林立的赌场、闪烁的霓虹,是这座城市的标签。但只有真正到过澳门的人才知道,如今的澳门,远不止“赌城”这么简单。

图源:摄图网
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不可讳言,澳门以博彩业闻名于世。博彩业也曾一度是澳门最大的经济支柱。数据显示,从2010年到2019年,博彩毛收入占澳门本地生产总值比重均超过六成以上。

站在长远角度来看,任何一个高度依赖单一产业的经济体,发展都是不可持续的。换句话说,若澳门长期过度依赖博彩旅游业,不改变产业结构单一的局面,澳门经济就难以实现可持续发展。

澳门,虽是“弹丸之地”,但独特的地理位置和历史背景赋予了其在经济、文化等方面的独特魅力。处于东南亚与东北亚航路中继点的澳门,自开埠数百年来,就一直是中国看世界、世界看中国的一扇窗。特别是随着粤港澳大湾区建设的深入推进,澳门作为中国与葡语国家间的“超级联系人”的作用越发凸显。澳门经济转型,势在必行。

像阿拉伯国家在努力摆脱对石油的依赖一样,澳门为摆脱对博彩业的依赖,多年来也一直在追求经济多样性。比如在2023年,结合数字化带来的新技术、新业态、新模式,澳门创新提出了“1+4”经济适度多元发展策略,即按照建设世界旅游休闲中心的目标要求,做优做精做强综合旅游休闲业的同时,持续推动大健康、现代金融、高新技术、会展商贸和文化体育等四大重点产业发展,来进一步扭转博彩业“一业独大”的局面。

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跻身数字化大潮的澳门,近年来秉承“国家所需、澳门所长”,积极拥抱人工智能、大数据、云计算、物联网等新兴技术,加速产业数字化变革,加快推动数字经济与实体经济深度融合、数字贸易与传统贸易协同发展。

成效也是显著的。数据显示,2023年,澳门非博彩行业的增加值总额按年实质增长20.7%至2207.3亿澳门元,占整体增加值总额的比重为61.7%,较2019年提高12.9个百分点。2023年,澳门四大重点产业的增加值总额达390.5亿澳门元,较2019年增加6.9%;博彩业占本地生产总值比重37.2%,较2019年减少14%。

2023年5月,澳门与内地合作研制的首颗空间科学卫星“澳门科学一号”,在酒泉卫星发射中心成功发射。“澳科一号”卫星在轨运行一年多来,所有科学载荷运转正常,已成为澳门一张硬核高科技名片。

变革深入方方面面,澳门数字化转型步入快车道

在数字的世界里,澳门不断刷新着自我的定义。而在数字化的世界里,澳门也不断刷新着人们的想象。

比如在横琴与澳门的接驳方面,人们通过横琴口岸进入澳门,只需轻扫手机,最快二十秒钟便可完成入境手续;在教育方面,智慧教育正逐步走进澳门每一个家庭。通过在线课程,孩子们能够更方便地获取优质的教育资源;在餐饮方面,澳门的各大餐馆纷纷推出线上订餐服务,让人们在快节奏的生活中也能享受美食……

这些都是澳门数字化转型的一个缩影。从企业,到产业,到城市,再到政府,数字化已融进澳门千行百业发展的“大动脉”里,深刻影响着这个城市的发展。就像澳门数字化的繁荣,吸引了一批又一批境内外投资者、龙头企业来澳门落户。

图源:金蝶官网
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金蝶是跟随澳门数字化快速发展的典型代表。因为看好澳门产业的发展,金蝶在2023年布局澳门,与澳门招商投资促进局、澳门经济及科技发展局、华海智汇有限公司等政府及企业共同携手,为当地的数字经济提供强有力的支持。

金蝶入局,恰逢其时。2023年,澳门提出要“支持传统产业转型升级,鼓励企业发展‘澳门制造’品牌。鼓励及推广应用更多科技工具,提升企业竞争力与营运效率,引领中小企加快数字化转型。”

作为全球知名的企业管理云服务提供商,金蝶在赋能企业数字化转型方面称得上是“行家里手”。根据IDC研究数据,金蝶在中国企业资源管理云服务市场排名第一,并持续19年稳居中国成长型企业应用软件市场占有率第一,目前已为世界范围内超过740万家政府、企业及协会等组织提供数字化解决方案。

眼下,澳门企业数字化开展得如火如荼,从金融到医疗,从通信到物流,各行各业无不希望搭上这辆数字时代的快车。相关数据显示,目前澳门逾700家企业已数字化升级。

这个数字虽然看似不大,但却标志着澳门在数字化变革方面的努力与成就,也彰显了澳门在这一方面蕴含的巨大机遇。

澳门数字化转型有难度,内地企业破解

机遇很大,但挑战也不小。

数字化转型本身就是一件知易行难的事情,而人文风貌独特的澳门,更为其上了一个难度。

一方面,澳门数字化起步较晚,数字化基础设施建设相对滞后。在2019年以前,移动支付等在内地已较为成熟的运营工具,在澳门还尚未普及,彼时人们仍习惯用纸币交易。尽管经过多年的数字基建目前已有很大改善,但和内地仍有一定差距。另一方面,基于历史和文化,澳门和内地在语言文字、交易币种、隐私保护、经营习惯等方面也存在很大差异,不可能完全复制内地企业的运营模式和成功经验,而是需要找到适合自己的模式。这对于内地企业,特别是SaaS企业,提出了更高的要求。

可喜的是,经过在当地市场一段时间的“摸爬滚打”,金蝶已找到了自己的方法论。

王伟琪/图源:金蝶官微
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王伟琪/图源:金蝶官微

对于如何深耕澳门市场,金蝶澳门分公司总经理王伟琪总结了四个方向。一是要注重价值经营,跟上消费核心变化;二是要积极实践场域跨界,要顺应媒介数字化发展大潮,拥抱数字化;三是要助力湾区共融,实现增长突破;四是要帮助合作企业构建完整、健康的组织,跟上科技变化。

在金蝶看来,真正的数字化转型,是要建立与市场发展、客户需求、技术进步相适应的管理运营体系,高效敏捷、与时俱进,才能真正释放数字化的效能。

截至目前,金蝶通过引入先进的云计算、大数据分析和人工智能技术,已帮助澳觅、胜生企业有限公司、南粤天然药物有限公司、皇都酒店、新东方置地酒店、澳门都市更新股份有限公司等多家澳门企业,优化业务流程、提高管理效率和市场响应速度,助其更好应对市场挑战。

金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春认为:“我们中国企业在数字化转型过程中,不仅要对标世界一流,还要敢于定义世界一流,特别是定义中国自己的管理模式”。据悉,金蝶将继续加强大湾区的资源整合,深耕区域性合作,进行全球化布局,为更多世界级企业提供数字化支撑,向全球各地分享中国企业的管理模式。

“大鹏之动,非一羽之轻也;骐骥之速,非一足之力也。”在千行百业的努力下,澳门数字化变革的版图与未来清晰可见。

不过,这只是开始。踏上数字化高速路的澳门,在金蝶等企业的助力下,还将带来哪些新故事,值得期待。