近日，一位白发苍苍的老大爷步履蹒跚地走进了农行无影山北路支行的大门。大堂工作人员见状，立即上前询问老人需要办理什么业务。老人不回答，只是指着耳朵一直摆手。工作人员随即发现，老人戴着助听器和发声辅助仪器，听力和发声存在困难。于是，工作人员迅速拿出纸笔，通过书写的方式与老人进行沟通。

经过一番纸上沟通，工作人员了解到老人想要办理定期存款业务，于是耐心地引导他到人工柜台，并全程协助他办理柜面存款手续。在这场无声却充满温情的交流中，工作人员顺利为老人存入了4万元定期存款。最后，在工作人员的细心搀扶下，老人满意地离开了农行。

无影山北路支行始终坚持为客户提供贴心服务，特殊情况特殊处理，齐心协力打造让客户满意、安心、顺心的高效金融服务。