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近日，上海地铁2号线人民广场站在繁忙的晚高峰时段发生了一起令人揪心而又暖心的事件。一名乘客在站台上突发不适晕倒，幸得地铁工作人员的快速响应与专业处理，最终使乘客转危为安。

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当时，站务助理在密切监视站台情况时，迅速察觉到了这一突发事件，并立即按照应急预案展开行动，迅速通知了值班站长徐俊和车站民警。徐俊站长接到通知后，立刻与站务员陈彧扬一同赶到现场。他们对晕倒的乘客进行了初步的询问和关心，乘客虚弱地透露自己患有心脏病，急需120救护车前来救治。

面对这一紧急情况，徐俊立即指令值班员徐一帆拨打120急救电话。同时，他用温暖而坚定的话语缓解乘客的紧张情绪，充分展现了地铁工作人员的专业素养和对乘客的深切关怀。在得知乘客孤身一人，没有家人陪同的情况下，徐俊站长还主动联系家属，及时将情况告知，让家属能够迅速了解状况并做出安排。

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不久之后，120急救车抵达现场。地铁工作人员与急救人员紧密配合，确保了救援工作的顺利进行。在车站民警的陪同下，乘客被安全送往长征医院进行进一步的治疗。据后续消息，由于救助及时，乘客目前身体状况已经稳定，没有大碍。

记者 / 邵林峰 瞿煌俊

编辑 / 陈露露

图片 / 邵林峰 瞿煌俊

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