近来，新泾镇社区事务受理服务中心为方便居民及时就近办理医保参保登记缴费工作，灵活运用线上缴费、线下登记及延伸阵地多元化工作举措，不断提升居民办理速度和满意度。
近日，新泾镇社区事务受理服务中心接到了一通求助电话，来自家住绿八居委延伸点附近的蒋先生。“我母亲已经89岁，往年都是我帮她处理交医保这些事。可这次怎么都不行了，系统显示无法完成支付。”蒋先生焦急地来到新泾镇绿八居委会政务服务延伸点寻求帮助。
为减少居民来回跑动，延伸办服务点的工作人员通过远程虚拟窗口与社区事务受理服务中心双屏连线，了解情况后，引导蒋先生至“办不成事”窗口进一步处理。经过核查，原来，89岁的钟阿姨是持有外国人永久居留证的居民，办理居民医保参保登记缴费需用英文名进行操作，修改系统中的中文名字后才能完成缴费。在延伸点工作人员的指导下，借助远程虚拟窗口，蒋先生顺利帮母亲代办了居民医保登记手续。
但在缴费过程中，又遇到了税务上的问题，十分棘手。工作人员第一时间与区税务局沟通，了解到是由于在缴费时钟阿姨的名字涉及空格、逗号等特殊格式。经一一核对后，当场完成了缴费。蒋先生和钟阿姨对新泾镇社区事务受理服务中心及延伸点这样高效、贴心的服务，十分满意。
为进一步方便持有外国人永久居留证等特殊人员办理医保参保，新泾镇社区事务受理服务中心提醒：对于该类特殊人员在办理居民医保参保时，参保人需将个人信息和证件复印件交至服务中心，由工作人员转交区医保中心进行登记或修改。登记完成后，参保人可前往中心或延伸点办理正式登记。缴费时，如遇问题，例如姓名识别或系统错误，居民可及时反馈，工作人员将与区税务部门协调解决，通过跨部门合作解决税务问题后，参保居民可重新扫码缴费，从而顺利完成医保缴纳。
2025年度城乡居民医保参保登记缴费新泾镇受理点及受理时间
近期正在办理的居民医保登记事项，或是平时高频业务事项，例如：长护险申请、长护险告知书打印、敬老卡申领、发放老年综合津贴等，欢迎居民们致电52160606转0咨询、预约办理，事务中心会根据居民个人情况推荐就近延伸点帮办或是线上办理。
图片来源于新泾镇
撰稿：季佳佳
编辑：毕扬静
责编：高 琴
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