“现在的人都流行拒接陌生电话,一天拨出去几百个,能接通的却寥寥无几!发短信吧,人家根本不理睬,真是让人急得原地跳脚,这工作简直没法干了!”电话销售人员们纷纷诉苦,他们正面临着前所未有的职业挑战。
的确,在当下这个时代,人们对待电话的态度发生了巨大转变。就拿我自己来说,近几年,外地号码一律拒接。我既不是生意人,也没有广泛的社交圈子,打来电话的除了本地快递员就是外卖送餐员。凭借来电时间和号码归属地,基本能轻松判断哪些电话该接,哪些不该接。毕竟,接了不该接的电话,往往只会给自己徒增烦恼,要是不小心遭遇诈骗,那更是后悔都来不及。
想当年,可不是这样。那时,电话和短信是人们沟通的主要方式,一旦看到有未接来电,就心急火燎地回拨过去,生怕错过什么重要事情。可如今,情况截然不同,有事基本都通过微信联系,非到万不得已,绝不轻易打电话。
这种变化对电话销售行业产生了巨大冲击,似乎宣告着电话营销时代的落幕。电销人员的无奈呼喊,也让我们看到传统营销方式在时代浪潮下的式微。诸多依赖电话销售的行业,或许真的到了必须重新思考、探索新营销模式的时候了。否则,只能在这陌生电话拒接的浪潮中,陷入愈发艰难的境地。未来,他们能否找到新的出路,成功转型,我们拭目以待。但可以确定的是,随着消费者习惯的改变,商业营销也必须与时俱进,才能在激烈的市场竞争中生存下来。
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