“这名乘客要坐地铁，

现在交给你们啦！”
12月17日早上8时50分，
在5号线司门口黄鹤楼站，
一名穿黑色羽绒服的热心市民
牵着一位视障乘客
从B口进站，
在安检处交到工作人员手中。
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2名安检员
帮忙把视障乘客的
行李箱抬起来，
放入安检机。
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车站护卫魏俊杰
接过行李箱，
让乘客挽着自己的胳膊，
一直送到站台。
护送途中，
魏俊杰得知乘客要去天河机场，

坐飞机前往广西北海，

到朋友那里度假。
他把乘客送上5号线列车，
联动积玉桥站准备护送换乘。
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6分钟后，
积玉桥站工作人员吕璐
接到视障乘客，
把他送上2号线列车，
然后通知天河机场站准备接应。
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1小时后，
列车抵达2号线天河机场站，
行车值班员王慧玲
早已通知站台工作人员胡钰钢
到指定车门处等候。
胡钰钢一直留意下车乘客，
顺利接到这位乘客。
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护卫付开明全过程护送把乘客送到T3航站楼，
交给机场工作人员才离开。
“交给我们，没问题，你们放心。”
天河机场工作人员
确认航班信息，
把乘客送到登机口。
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胡钰钢和付开明告诉记者：
“2号线天河机场站每天都会
接送需要帮助的乘客，
有的乘客腿脚不便，
有的乘客视力不好，
还有的乘客携带
大件行李或多件行李，
我们都会提供帮扶。”
这位视障乘客70多岁，
经常来往于司门口黄鹤楼站、
积玉桥站与江汉路站之间，
不少车站工作人员
都帮助过他。
离开时，
这位乘客连连道谢，
感谢好心乘客伸出援手，
感谢多个地铁站
工作人员提供帮助，
感谢机场工作人员的提前等候。
“正是因为所有好心人的
无缝交接，

让我的出行之路安全顺畅。”

出行需要帮助的乘客可以向武汉地铁预约服务，拨打地铁24小时服务热线（027—96556）或相应车站电话，或通过武汉地铁运营微信号均可预约。乘客一次预约，即可享受地铁全程贴心服务，车站还可以联动相关交通枢纽站无缝交接。

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