祁正发:小小网格大担当 倾情服务暖人心
在肃北县党金社区的每一个角落,都活跃着这样一位身影,他就是我们的酒泉市肃北县党金社区网格辅助人员祁正发,一位以身作则、勇于担当、乐于奉献的楷模,他的名字或许并不为所有人熟知,但他的故事和精神,却如同温暖的阳光,照亮了社区的每一个角落。
祁正发自工作以来,始终牢记职责使命,将服务群众作为自己最大的心愿。工作中,他勤勤恳恳、任劳任怨的做实民情信息收集、风险隐患排查、矛盾纠纷调解、反诈防火宣传等各项平安建设工作,用实实在在的行动获得了群众的充分肯定。
主动学习的“办事员”
网格辅助辅助人员是党的政策在基层的“宣传员”、发现各类问题的“信息员”、化解矛盾纠纷的“调解员”。参加工作以来他为尽快转变身份,更快融入工作环境,更好胜任工作岗位,他积极参加各类培训学习,边学习边实践,遇到不懂的问题,虚心请教,向有经验的网格员请教,在工作中学以致用、活学活用,不断学习提高业务能力,以更高效的方式为居民排忧解难。由最初“电脑小白”到现在熟练处理各类公务,充分运用“平安甘肃”“陇情e通”、微信、钉钉等智能化手段较好的履行了一名网格辅助人员的工作职责。
信息收集的“小能手”
为了准确掌握网格内的群众信息,祁正发挨家挨户走访,详细记录每一户的人口情况、就业状况、特殊需求等。他建立了完善的网格信息台账,确保对网格内的情况了如指掌,不畏风雨、酷暑,坚持每天入户走访,了解群众基本情况,开展各类矛盾纠纷排查,自上岗以来,他所负责的区域,入户走访率高达100%。在一次人口普查工作中,他发现有一户居民信息不全,多次上门都无人应答,但是他并没有放弃,通过向邻居打听、到派出所查询户籍信息等方式,终于联系上了这户群众,并完成了信息登记。他的认真负责,为社区各项工作的顺利开展提供了准确的数据支持。
安全隐患的“排查兵”
安全无小事,祁正发始终把网格内的安全放在心上。他定期对辖区内的商铺、群众住房进行安全检查,排查消防隐患、电气隐患等。他每天巡查辖区安全隐患及卫生情况,虽然工作辛苦枯燥,有时难免会有一些不满,但一分耕耘,一分收获,居民的一句简单问候和亲切的笑脸,一切都值得。他的细心和负责,为网格内居民的生命财产安全提供了有力保障。他在社区下暴雨时,主动深入一线,开展安全隐患排查工作,重点针对辖区危旧房屋、易积水点低洼路段、雨水井盖及独居老人、残疾人等特殊群体等逐一开展巡查,仔细查看居民房屋是否存在积水、漏水,道路电线是否存在脱落、短路等情况。同时,通过微信群向居民推送降雨信息,叮嘱他们做好防范,注意用电用气安全,减少出行,如发生紧急情况第一时间与社区联系,确保安全隐患“早发现、早处置、早消除”。他的细心和负责,为网格内居民的生命财产安全提供了有力保障。
政策宣传的“小喇叭”
基层是服务群众的“最后一公里”,是政策宣传的前沿窗口。他利用网格辅助人员“人熟地熟”优势,通过与居民们“唠家常”的方式,用通俗易懂的语言开展教育宣传活动。利用线下+线上的方式,向广大群众发放宣传资料,开展禁毒、反邪教、养老保险、计划生育政策、燃气使用、平安建设、防溺水安全教育、垃圾分类、防范网络诈骗等主题宣传活动。他的努力付出,赢得了居民的一致好评。
群众困难的“排解者”
祁正发深知,网格辅助人员的工作不仅仅是完成任务那么简单,更重要的是要用心去服务群众,让群众感受到社区的温暖和关怀。因此,在日常工作中,他总是把群众的需求放在首位,尽自己所能去帮助他们解决问题。他充分利用长期以来的社区工作经验,长期坚持开展关怀弱势群体工作,面对留守老人,他时时刻刻都放在心上,即使工作再忙,都会抽时间去帮忙老人打扫家里卫生、收拾家务。就这样日复一日,他默默地帮助着,不图回报,用善良描绘着世间最美丽的诗篇,用爱心谱写了一曲曲动人乐章,让这个留守老人家庭感受到了人间的温馨和关爱。
作为一网格辅助人员辅助人员,祁正发在工作中积极排查问题、解决问题、尽职尽责,用真心、真情打开居民们的“心门”,在平凡的岗位上,做出不平凡的事迹,为五彩人生更添一抹彩色。
来源:肃北县委政法委
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