上海的小伙伴
对七浦路一定不陌生
时代的浪潮汹涌澎湃
传统商业街区
面临着前所未有的挑战
七浦路服饰商业街区
这个承载着厚重商业记忆的地方
亦站在了不得不转型的关口
走出天潼路地铁站6号口
步行一两百米便来到了新七浦商城
这里的6楼有个“青年之家”
地方虽然不大
却服务着10个室内服装市场
共6000多家商铺的1万余名从业人员
今年,随着静安团区委的深入调研
共青团的力量
润物细无声地影响着
这个承载着上海几代人记忆的老牌街区
为其中的“两企三新”群体赋能
七浦路
见证岁月变迁与时尚轮回
七浦路服饰商业街区坐落于上海市中心静安区,与虹口、黄浦两区交界,主营服饰批发与零售业务,在长三角乃至全国都享有颇高的知名度。
今年,静安团区委在七浦路市场调研时发现:这是一个典型的以来沪从业青年为主的聚集区域,这些青年成分多元、流动性强且聚集度高,其服务需求不仅持续存在,还处于不断变化之中。
早在2016年,静安团区委就率先成立驻市场社工团支部,设立“青年之家”,并与属地北站街道合作,以七浦路“党群服务站”为阵地,建立了联系、服务、凝聚青年的综合性服务平台和新型青年组织。
七浦汇社工点。
七浦办王逾坦言,这些年,政府治理的方式在升级,但市场治理也到了一个瓶颈期。社工的介入能打消商户的隔阂,以服务为宗旨,提供各种免费的活动,受到商户们的欢迎。
七浦路
年轻人梦想起航的原点
王亚楠的店铺里冷冷清清。“要在以前,我招呼客人都来不及,肯定没空和你聊天。”从初进市场时的“夫妻老婆店”,到鼎盛时期需要额外招募3名店员,再恢复到如今夫妻二人坚守的局面,王亚楠承认,市场人流量急剧下降是不争的事实。
市场的现状与静安团区委做的调研结果高度吻合。在静安团区委书记陆迪看来,开展调查研究的初衷是抓住街区从业青年的实际需求。
王亚楠在招呼客户。
“处方”来得很快。“七浦青春汇”综合性服务平台,就是直面从业青年多元需求建立起来的。
七浦路市场青年服务项目负责人林好
“目前平台开设了多个服务板块,而目的则是醉翁之意不在酒,我们的真正想法是调动从业青年主动参与、适时捕捉市场动态、有效整合街区资源,并通过联动各方资源帮助从业人员提升职业技能、增强人际交往能力、改善亲子关系、增强维权意识,这样既能提升他们的社区融入感,又维护了市场的稳定发展。”
在这个街区,还有许多怀揣创业梦想的年轻人将七浦路乃至上海视为自己梦想起航的原点。他们所迷茫的正是未来的职业发展。 因此,静安团区委还通过整合心理疏导、价值引导、职业规划、技能培训和便利服务等满足街区从业人员相关需求,增强从业人员凝聚力、归属感和面对市场环境变化的应对能力与信心,帮助他们提升个人职业能力,更好认识自身优势和资源配置。
七浦路
商户拥抱互联网
探索经营新模式
“这件里面是鹅绒,外面是羊毛。宝贝们,赶紧拼手速了!”走进一家店铺,年轻的主播嗓音已略显嘶哑,助播配合主播展示各种女装。
刘小进正在直播销售。
其实,近年来,青年商户们中也有不少人“触网”。王亚楠的第一次直播在2020年, 在整整3个半月里,她几乎每天开播,钱花出去不少,却连成本都没收回来。“不花钱别人看不到,货就卖不出去。把产品展示给精准客户,人家看了也未必买。即便买了还存在退货率。”王亚楠吐露了直播背后的艰辛与不易。
静安团区委在调研时发 现,七浦路服饰商业街区已有四十余年的发展历史,然而在互联网经济蓬勃发展的当下,仍有不少商户死死抱住传统的经营模式不放,甚至在上班时间严禁员工使用手机。
这个局面如何改变?答案是:先从改变观念入手——积极拥抱互联网。为此,团区委积极发挥资源平台优势,联合静安区网信办、区融媒体中心、MCN公司等开展直播技能辅导、带货技巧实操、电商平台参访学习等课程辅导,帮助他们寻找新的出路。
社工们为商户提供培训和服务。
这样的直播课前前后后累计开设了12堂课。有教技术的,也有实战演习。在受邀的学员中,1993年出生的刘小进既是学员,又是全网坐拥几十万粉丝的经验分享者。 “直播的开播环节是很关键的,如果播了10分钟流量不行,数据直线往下掉,就要及时调整策略。”在直播课上,刘小进大方地分享自己的“直播经”。
“现在市场里做直播的商户基本上占到了四分之一,以年轻商户为主。”林好告诉记者,今年市场专门成立了青年直播联盟,已经吸纳了30多个成员。如果有商户碰到直播问题,共青团可以帮忙搭建平台,链接资源。
七浦路
组建青年志愿者队伍
为了进一步加强对来沪从业青年群体动态信息的管理,静安团区委在指导青少年事务社工扎根市场的第一年便全方位开展调查研究工作,并做好动态信息更新和需求跟踪服务,做到人员底数清、群体特征清、主要矛盾清、现实需求清。
此外,驻市场社工团支部通过定期走访、排摸等方式,建立动态信息搜寻机制,随时了解街区内从业者需求的变化,掌握他们的总体情况,从而确定工作方向,制订针对性的服务方案。
社工们为商户提供直播利益心理等各种培训和服务。
为了助力构建高质量发展的社区治理模式,提高市场来沪青年从业人员和街区衍生集中的快递、外卖小哥的公益意识,社工积极整合骨干力量,青少年事务社工组建了一支180人的青年志愿者队伍。
刘文侠也是青年志愿者之一。她告诉记者,有的库存压力很大的货会低价大甩卖,但有次,她无意中得知可以参与共青团组织的捐衣公益活动,将校服等赠送给边远地区的学生们。渐渐地,她参加的公益捐衣活动越来越多,有贫困学子、有孤寡老人、有困境家庭的。
刘文侠作为志愿者了解商户困难并帮忙解决问题。
据林好介绍,通过发掘领头人,培育社区志愿者队伍,如今已经调动了更多青年从业者参与社区活动,形成“我是街区一分子”的意识。志愿服务团队自成立以来,已参与大大小小的志愿服务活动300余场,共计10000余人次。“如今,七浦路服饰商业街区的治理成效显著。”林好说。
七浦路
见证共青团与新兴领域青年的
“双向奔赴”
静安团区委书记陆迪表示,静安团区委在“两企三新”青年思想政治引领工作中,高度关注七浦路服饰市场这一青年群体集中、“小个专”汇聚的区域。 通过青少年事务社工与七浦路市场党群服务站的紧密合作,充分发挥共青团的组织优势,在政治引领、组织覆盖、回应需求的基础上,推动团组织和团员青年投身专业市场的综合治理和营商环境优化。
这些实践不仅提高了青年的思想认识、增进了政治认同和情感认同,还实现了共青团与新兴领域青年的“双向奔赴”。
通过“职业赋能”和“凝聚共生”两大策略
团区委激活了青年的活力
实现了
“找得到、联系紧、服务实、引导好”的
工作目标
首先,“职业赋能”策略通过一系列职业技能培训、职业规划指导等活动,帮助青年提升个人能力,明确职业发展方向,增强了他们面对市场环境变化的应对能力和信心。这不仅有助于解决当前市场经营萧条、从业人员生存信心低落等问题,更为青年未来的发展奠定了坚实的基础。
其次,“凝聚共生”策略通过加强青年之间的交流和合作,通过志愿服务、社区活动等形式,青年们逐渐形成了“我是街区一分子”的意识,积极参与街区事务,共同维护街区的和谐稳定。这种凝聚共生的模式提高了青年的社会责任感和公民意识。
未来,静安团区委将继续深化这些工作,为更多青年提供优质的服务和平台,推动街区的持续发展和青年的全面成长。
作者:青年报·青春上海记者 范彦萍/文 吴恺/图、视频
制图:小琼
责任编 辑:赫兹
校审:林桂人
终审:神小丢
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