人民群众无小事一枝一叶总关情|一枝一叶|公安|警务室

阳光讯（记者张伟）民有所呼，警有所应，民有所盼，警有所为。作为“全国公安机关爱民模范集体”、全国第二批"枫桥式派出所" 获得者—— 马营派出所中的一员，学子路警务室作为先进警务室，始终引领全市社区警务，始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，把解决人民群众的“急、难、愁、盼”贯彻在社区警务的点点滴滴，用实际行动践行为“人民公安为人民”的工作宗旨。

群众事，无小事！学子路警务室致力于解决群众所面临的各类困难与问题。近日，辖区张先生上小学的孩子将电话手表遗失。发现时因电话手表电损已经处于关机状态。因为电话手表存有重要信息，所以非常着急。在万般无奈下，他想到小区口口相传的一句话:"有事就找王北战，北战来了事好办。"于是张先生向社区民警民警王北战求助。王警官急群众之所急，立即调取小区监控。经过一中午的分析比对，终于在孩子经过的路段看到有一位推着婴儿车的老人有弯腰动作。但因监控比较远，不能看清老人是否在地上捡拾及捡到的是什么。王警官私下找人辨认出老人身份后，同物业上门找到老人，以询问的口气将事情一说，老人取出捡到的电话手表，交给王警官说:"我以为捡到得是废弃手表，顺手放桌子上就忘了，既然是人家有用的手表，我就交给你们吧。"当民警将电话手表交给失主张先生的时候，张先生说:“有事就找王北战北战来了事好办”的话果然没有错。并激动地说：“还是我们社区民警王警官好啊，改日我一定要送锦旗感谢。”

类似的小事在他负责的13个小区时有发生，但是作为全省“岗位学雷锋标兵”的王警官，始终以他的“五心工作法”来认真对待。辖区一小区的赵先生前一天晚上因喝多了酒，进入小区后在27号楼和31号楼之间的台阶上休息。手机不慎滑落，在不知情下他就回家了。第二天酒醒后，发现手机不见了。通过调取监控发现是一老年妇女在早上6时04分在经过台阶时捡走。由于手机中也存放重要资料，他非常着急。万般无奈，找到了社区民警王警官。在查看了监控之后通过“一标三实”找到老人具体住所，先用电话进行沟通，老人不是说忙、在外边、就是不接电话。王警官放弃周六休息时间，会同物业上门做老人的思想工作，不知什么原因老人就是不开门，不见面。王警官通过分析老年人的心理，联系上其儿子，通过其儿子给做工作。老人终于打开了门，经过一中午工作，老人终于愿意将捡到的手机交到民警手中，物归原主。

手机支付虽然便捷，但稍不注意就会造成财产损失。辖区最大的商圈高新天下汇商场“耐克”专卖店盘帐时发现一笔673元的鞋款未收到，店员张女士回忆为其4月16日招待的一男一女两名顾客，在收银时没有留心对账，现在造成的损失只能自己承担。考虑到自己的收入和辛苦，该店员急的直哭。旁边群众看其可怜，就建议其不防找找社区民警王警官。王警官接到求助后仔细查看商场监控，锁定了该顾客使用车辆，并通过车牌号找到车主电话。经过电话沟通，该顾客确认消费实事。对于当时是否支付成功心中存疑。王警官耐心沟通，经过1个多小时的反复。终于在该顾客查看了自己所有支付程序，没有该笔673元消费记录后，才确认了当时支付未成功的事实。当张女士收到顾客673元转账时，破涕为笑，深深感谢王警官解决了自己的大难题：“钱找回来了，愁了几天的心事可以放下了”。