近日，知名羽绒服品牌波司登又双叒叕“翻车”了。
这一次不是因为质量问题，也不是因为售后问题，而是因为一条售价700多元的羽绒裤，它的充绒量仅有3克，引发全网热议。
这到底是怎么一回事呢？
12月19日，一位网友在网上发帖吐槽称，他在波司登杰尔达专卖店花700多元买了一条鹅绒裤，收到货后他发现这条鹅绒裤的充绒量仅为3克。
该网友对波司登鹅绒裤的3克充绒量感到非常不满，他说现在市面上其他品牌的鹅绒裤充绒量都在23克到80克，价格还比波司登便宜。他直言波司登的鹅绒裤又贵，充绒量又少，买来根本不保暖，简直是浪费钱。
该网友还晒出了波司登鹅绒裤的吊牌，吊牌上清晰地写着充绒量为3克，含绒量为90%。
该网友的吐槽迅速引发了网友的关注和热议，登上了热搜。
对于波司登鹅绒裤仅3克充绒量，网友们纷纷吐槽。
有网友调侃说这条鹅绒裤是空气裤，根本不保暖。
有网友说波司登这是在卖布，不是在卖温暖。
有网友说波司登的鹅绒裤是智商税。
还有网友说波司登飘了。
当然也有网友说一分钱一分货，人家用的是90%的鹅绒。
还有网友说这3克鹅绒是精华。
12月20日，有媒体就此事联系了波司登官方客服。
客服回应称羽绒裤的保暖效果不光取决于充绒量，更重要的是绒的品质。
该客服表示波司登鹅绒裤之所以这么贵，是因为用的是90%绒子含量的优质鹅绒，他说绒子含量越高，保暖性越好。
客服还表示他们与权威机构合作，对保暖工艺进行了优化升级，使保暖性更出色。还建议消费者如果想买保暖效果好的鹅绒裤，可以购买他们家的高端系列产品，价格在1000到2000元。
面对客服的回应，网友们并不买账。
有网友直言客服的回应避重就轻，是在偷换概念。
有网友表示其他品牌也有90%绒子含量的优质鹅绒，但价格更便宜，充绒量也更多。
还有网友晒出他们咨询波司登客服的聊天记录。
根据聊天记录，当消费者询问波司登羽绒裤165码充绒量是多少时，客服回答是3克。
当消费者询问波司登羽绒裤170码充绒量是多少时，客服回答是4克。
当消费者询问波司登羽绒裤175码充绒量是多少时，客服回答是5克。
对于不同码数的羽绒裤充绒量不同，客服解释称是根据国家标准来的，他说羽绒服国家标准中羽绒服的充绒量是允许有5克的浮动值。
消费者之所以对波司登如此不满，主要是因为波司登这几年致力于高端化转型，成功提升了羽绒服价格，以至于现在波司登的羽绒服售价基本在千元起步。
在品牌高端化转型过程中，波司登更换了沿用42年的品牌logo，签约了杨幂、肖战等一线明星作为代言人，还频繁亮相四大时装周，甚至推出了万元羽绒服，并与始祖鸟等国际高端户外品牌对标。
如今波司登的羽绒服均价早已不是2017年的1000元左右，而是1800元左右。
但令人没有想到的是波司登高端化转型成功的同时，也伴随着越来越多的消费者对其产品质量的吐槽和质疑，以及对售后服务的吐槽和质疑。
比如，今年2月，在黑猫投诉平台，有消费者投诉波司登羽绒服洗完后就碎了。
彼时波司登官方客服回应称是消费者清洗方式不对导致的。
今年3月，有多位消费者在社交平台吐槽称波司登羽绒服掉毛严重，有消费者直言她1000多元的羽绒服穿了一个月就掉毛了。
还有消费者反馈说波司登的羽绒服不仅掉毛严重，质量还很差，穿着几次后就出现磨损或破损。
这一次，面对消费者和网友的质疑，波司登方面估计也不会做出回应。
如果波司登的高端化转型之路只是停留在广告宣传和门店装修上，而不能从产品质量和售后服务上进行提升，估计波司登未来的路将会越走越窄。
毕竟消费者的眼睛是雪亮的，大家不会为那些徒有其表的产品买单。
希望波司登能够正视消费者的问题，提升产品质量，完善售后服务，这才是长久发展之道。
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