6连升!2024年网民安全感满意度再上新台阶!全面深化治理任重道远|总报告|网络安全|认知度

民声天下12月22日北京快讯对于一个拥有14亿多人口的大国来说，我国全功能接入国际互联网还不到30年的时间，但随着信息技术的不断成熟与完善，至今网民已经超过10亿多。在依法治网的大背景下，网络强国建设的步伐正趋矫健。与此同时，网民网络安全感满意度也在逐年提升。

“民声君”今天（22日）上午在北京香山饭店举行的2024网民网络安全感满意度调查报告发布周（*简称：2024“安满周”）活动上获悉，调查活动组委会主任、公安部第一、三研究所原所长严明发布了《2024全国网民网络安全感满意度调查统计总报告》（*以下简称《总报告》），公布2024年度网民网络安全感满意度指数以及相关主要调查发现。

据了解，在深入学习贯彻落实网络强国建设和二十届三中全会精神热潮中，在全国各级党政有关部门的支持和指导下，2024网民网络安全感满意度调查活动于2024年7月17-26日开展了样本采集工作，面向广大网民征求意见，最终共收获全国34个省（直辖市、自治区、特别行政区）324.0208 万份问卷样本（主问卷+专题问卷），其中公众网民版为272.9930 万份，网络从业人员版51.0278万份。经过对这些调查数据进行整理、统计、分析后，编写形成了2024年度的全国总报告、专题报告、区域报告、分析报告等170多份调查报告和各类数据成果。

另悉，为进一步倾听、传达323万+份网民意见心声，向国家有关部门开展网络空间安全治理提供详实的网情民意，活动组委会联合中国互联网协会、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、中国教育技术协会网络安全专业委员会、公安部第三研究所法律研究中心等专业权威机构及部分网安联成员单位等学术合作单位，集中一周时间，密集发布2024年调查活动各类成果报告、以及相关领域工作报告。

《总报告》由活动承办单位广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院基于2024调查活动总数据的分析研究编制形成。据《总报告》显示，2024年网民网络安全感满意度指数为75.179（2023年版指数口径），迈上75分台阶，为较好偏好的水平。和2023年比较上升了2.665，指数上升幅度明显。数据表明，2024年度网民网络安全感满意度指数值跨上新的台阶，反映了2024年我国网络空间安全治理取得明显进展，网民的满意度评价有较大幅度的上升。

针对与群众人身财产安全紧密相关的网络诈骗问题，《总报告》数据显示，2024年网络诈骗形势依然严峻，但公众防范与应对能力增强。参与调查的公众网民的网络诈骗遇见率前三位分别是“电话欠费、积分兑换、中奖诈骗”（遇见率 42.77%）、“贷款金融诈骗”（遇见率 38.83%）、“疫情诈骗圈套”（遇见率 27.23%）。网络诈骗活跃度仍处在较高的位置。

值得注意的是，公众对官方反诈服务渠道和平台的认知度在过去一年中实现了显著提升，最为显著的是对“国家反诈中心”APP的认知度，知晓选择率为68.10%，较2023年有大幅度上涨。其余渠道的知晓率也有所上升，“都不知道”的选择率下降了2.69个百分点。

相关负责人表示，网络社会迅猛发展，给中国社会带来巨变，也带来冲击。2024调查活动新增“网络社会发展的变化和冲击”热点专题，着重调查了当前网络社会的发展成就、变化感受、冲击挑战、存在问题、未来期望等问题。报告数据显示，中国互联网发展30年来，网民印象最深的前三个我国网络社会发展新成就分别是：网络强国战略提出（选择率 57.03%）、网络空间治理取得成就（选择率 54.23%）和网络基础设施建设水平提升（选择率 53.63%），均超过 50%的关注度。

经过对调查数据统计、汇总和分析，《总报告》中得出以下10大主要发现：一是网络安全治理成效显著，安全感满意度明显提升；二是网络法治建设效果显著，网络安全生态不断优化；三是网络犯罪打击初见曙光，公众防范能力稳步提升；四是网络诚信建设稳步前行，全面深化治理任重道远；五是个人信息保护仍需努力，数据安全提升有待深化；六是网购环境治理效果明显，维权意识与要求渐提高；七是网络权益保护效果凸显，数字鸿沟消除仍需加强；八是平台监管效果显著提升，企业自律仍需持续关注；九是数字政务治理好评上涨，网上服务覆盖仍需提高；十是网络强国战略成效显著，网民期望更多的获得感。

《总报告》发布会由调查活动组委会主任、公安部第一、三研究所原所长严明主持。中国工程院院士、北京市网络空间安全专业职称高评委主任沈昌祥出席大会并作相关讲话。调查活动组委会副主任、公安部网络安全保卫局原常务副局长、北京网络行业协会会长袁旭阳作动组委会领导致辞，调查活动组委会副主任兼秘书长、北京网络空间安全协会理事长黄丽玲代表主办单位致欢迎辞，中国互联网协会副理事长卢卫作联合主办单位致辞。教育部教育管理信息中心副主任、中国教育技术协会副会长曾德华，北京市人社局专技处处长、二级巡视员、北京继续教育协会副理事长刘武，中国网络空间安全协会秘书长郝晓伟作大会领导致辞。

有关党方面及网民代表等500多位嘉宾出席大会，参与报告发布、报告解读、主题演讲和讨论等活动内容，共同呈现2024网民反映的网络安全问题，探讨新时代网络空间安全治理和监管，促进发展网络安全新质生产力，助力提升网民群众获得感、幸福感、安全感和满意度，服务国家网络安全和信息化工作高质量发展。