大家有没有发现,最近一段时间有越来越多的银行通过多种渠道发布公告跟一些中介撇清关系?
12月2日,工行广东中山分行就发布了工行中山分行未与任何贷款中介机构或个人开展个人经营及个人信用消费贷款业务合作的声明。
12月5日,建行浙江台州分行发布了关于建行台州分行企业或个人经营类消费类贷款业务不与任何贷款中介机构或个人开展业务合作的公开声明。
而在此之前,全国至少有几十家银行发布了类似的公告跟中介撇清关系的,从国有大型商业银行,到股份银行,再到一些小的村镇银行,农商行都有遍布。
尤其是这段时间,到了年底银行更是密集发布类似的公告。
甚至有一些银行直接将中介当作“毒瘤”,跟中介势不两立,必须划分界限。
看到这大家都很纳闷,在广大网友的印象当中,好像中介跟银行的关系都挺好的,比如平时有很多客户去银行申请贷款直接被拒绝,甚至连进门的机会都没有,但是客户通过中介去办理,同样一家银行却能够顺利办理下来。
如果这些中介跟银行关系一般不可能做到这一点,只能说中介跟银行有某种合作关系,虽然这种合作关系并不是公开化,但私底下肯定是藕断丝连。
尤其是到了年底的时候,银行都会面临各种各样的任务,特别是普惠任务让银行最头疼,现在监管部门对银行的普惠金融有都有硬性要求,要求小微企业信贷增长必须达到一定的考核标准,否则会影响银行的各项考核。
而中介在营销小微客户方面是最在行,可以说是双方双方相互合作是各取所需。
既然如此,为什么很多银行还要特别发布一份公告跟中介撇清关系呢?
这里面主要是一些不良中介给银行造成了很大的影响,甚至是负面影响,这种负面影响主要体现在几个方面。
第一、打着银行的名义欺骗客户。
相信大家都经常接到一些电话,电话那头一个帅哥或者美女会说“我是某某银行的”,听到这很多人都误以为是银行的员工给自己打电话,还以为银行主动给自己上门送温暖了,但其实那些自称是银行员工的人,十有八九都是中介机构的员工。
还有一些中介更可恶,他们通过微信短信等各种方式向客户发送一些虚假信息。
比如挂着某某银行开头的一些短信写着:你已经获得银行几十万甚至上百万的信贷额度,还有一些中介更可恶,居然说几十万信贷额度已经批下来了,点击链接领取。
看到这很多客户都欣喜若狂,以为银行这是在落实国家的有关政策,或者银行信贷放不出去了来求客户了,但等他们真正点击链接进去的时候发现,其实是一个信贷申请页面,等你填完各种信息之后,等来的并不是银行的信贷,而是一些中介的电话。
看到这,很多客户估计都恼羞成怒,怎么能这样骗人呢?最后很多客户都将这种骗人的手段指向银行,认为银行太不厚道,这给银行的名声造成了很大的影响。
第二、收取高昂的居间服务费。
这几年国家一直加大对实体经济的支持力度,通过降准等方式向市场释放流动性,目的就是为了让银行有足够的资金向实体经济,特别是中小微企业倾斜,同时降低实体经济的融资成本。
然而在落实的过程当中,很多中小企业微企业并未明显感受到利息下降了,反而有可能支付一大笔高昂的服务费,这种服务费少的5%,多的甚至有可能达到30%,相当于借10万块钱,要给5000元到3万块钱之间的服务费。
这种做法大大增加了中小微企的融资成本,很多人真实的感受跟国家的政策有明显的差距。
但实际上这些服务费并不是银行收的,而是中介收的,这些中介在收居间服务费的时候非常狠,而且他们在收取过程当中,签署的合同往往是不透明的,等客户把贷款申请下来后,他们都是直接控制客户的账户,然后直接从中扣除服务费,再把剩余的钱打给客户,客户一点办法都没有。
等客户发现的时候,大家以为这是银行片面收取服务费,然后把矛头指向银行,甚至将银行起诉到监管部门,这让很多银行成为了背锅侠。
第三、过度包装客户。
其实银行也知道从中介那边介绍过来客户大多数质量都不怎么样,而最终很多客户之所以能够成功从银行借到贷款,主要是因为中介包装过了。
现在很多中介已经形成了一套完善的包装体系,从客户的工作,资质,银行流水,征信,购销合同等都可以提供一条龙服务,他们可以按照银行的要求把资料包装得完全符合银行的条件,从而顺利从银行借到信贷。
面对这些客户资料,银行也没有那么多时间慢慢去深入的审核,结果很容易造成风险爆发,很多客户借到钱之后可能出现逾期甚至坏账,最终给银行带来了很大的压力和损失。
甚至有不少银行的负责人因此而被处以警告,罚款,扣除奖金等各种处分。
也正因为如此,现在很多银行,特别是银行的一些中高管理层都是非常讨厌中介,而且一再强调员工必须跟中介隔离关系,不能吸收中介介绍过来的客户。
但是站在银行一线员工的角度来看,其实他们想远离离中介,但又离不开中介。
因为现在很多银行都有各种各样名目繁多的任务,很多一线员工根本没有那么多精力去开发小微企业,但小微企业的信贷考核又是硬性指标,最后很多人都只能跟中介合作,对客户质量睁一只眼闭一只眼。
而对于客户来说,其实大家对这些中介也是又爱又恨。
恨的是这些中介收取的服务费太高了,动不动就是5%以上,甚至20%的服务费,这大大增加了自己的融资成本。
但爱的是客户自己去银行申请信贷容易直接被秒拒,但通过中介就有很大的概率能够申请下来,最后大家只能花钱买路子。
这是相当矛盾的一件事情,一方面是大量的中小微客户无法直接从银行借到贷款,另一方面是银行一些员工只能跟中介合作找小微企业客户。
这只能说明目前银行在小微客户开发方面仍然是存在很多欠缺的地方,或者说因为小微企业不能给银行带来可观利润,投入产出不成正比,很多银行压根就没有重视,只是基于监管的要求才不得不去做这件事情,最后才给了中介生存的空间。
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