为纵深推进西城区委“两个工程”在政务服务领域落地见效，充分展现“红墙政务人”的为民服务情怀、改革创新韧劲、良好精神风貌，由西城区政务服务管理局主办的“我的红墙政务故事”——2024年西城区政务服务宣讲活动于12月20日在西城区政务服务中心举行。
活动初期，面向全区各政务服务体系单位、各级各类政务服务中心、社区服务站、延伸政务服务功能的党群服务中心广泛征集，共62名宣讲人入围。经过初筛、复核、评分等多轮筛选，最终来自西城区税务局、区市场监管局、区人力社保局、德胜街道、金融街街道等单位的10名宣讲人脱颖而出。
活动现场，这10位宣讲人立足岗位谈初心、话使命、讲服务、展成果，精彩讲述一个个温暖动人的“红墙政务故事”。西城区政务服务中心综合窗口团队精彩演绎了情景剧《你笑起来真好看》，获得了阵阵掌声。让来到现场的每一位观众共同见证了“服务环境更加优良、服务供给更加精准、服务获取更加便捷、服务反馈更加畅通、服务创新更加多元”的“红墙政务”。最后，10位宣讲人分别被授予“红墙政务之星”、“为民服务之星”、“最佳风采之星”的称号。
“很荣幸作为企业代表参加今天的宣讲活动，看到平日里在窗口为我们服务的工作人员、企业小管家站上舞台，以他们的视角讲述‘红墙政务故事’，让我非常震撼和感动，也更加理解他们的工作的初心和付出，感受到了西城营商环境的诚意。”来自北京观正会计师事务所有限公司的李琳表示。
“策划开展此次活动，就是希望通过一种全新的、特殊的形式，来对全年工作进行复盘，向企业群众报告我们的工作成效、展现我们的精神风貌，同时也让企业群众能够换个视角，看到我们政务服务人的另一面，让“服务员”与服务对象聚在一起，用宣讲的方式讲故事、道心声、诉衷肠，更加增进互相的理解与信任。”活动主办方西城区政务服务管理局副局长孙芬英表示。
此次活动是西城区首次开展的以政务服务为主题的宣讲活动，旨在引导和激励政务服务体系工作人员以“做最好的政务服务”为目标，擦亮“红墙政务”金字招牌，同时，以宣讲为契机，搭建起政务服务工作者与企业群众间的连心桥，通过报告工作的方式拉近距离、建立信任、增进互动。
下一步，西城区将持续提升政务服务工作效能，以优质、高效政务服务助力经济高质量发展、居民高品质生活。同时，将拓展更多的政民互动形式，增进企业群众对政府工作的理解，通过政企双向奔赴、政民同心共行，打造“幸福满格”魅力西城。
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