为贯彻《河南省推广应用“豫健护理到家”服务平台实施方案》，深化“互联网+护理服务”护理延伸，为不便出行患者进行上门护理服务，切实满足人民群众多元化、个性化的护理服务需求，信阳市平桥区中医院于2024年12月正式开启“互联网+护理服务”项目。
会议培训
平桥区中医院于12月3日举办了“豫健护理到家”专题培训，旨在优化服务流程和创新服务模式。培训内容包括平台运营和应用操作，强调了“统一平台、统一思想、统一规范、统一监管、统一考核”的理念，以满足个性化护理需求并提高护士职业价值。
优质服务零距离
2024年12月21日，平桥区中医院收到平台首例预约服务，患者刘先生因脑出血在平桥区中医院行颅内多发血肿清除术+双侧脑室钻孔引流术+气管切开术，术后身体情况特殊，气管切开固定在位。出院后在家卧床休养时，气管切开处纱布被痰液浸湿，因子女务工较忙，无法陪同就医。了解到平桥区中医院开展“互联网+护理服务”后，进行了公众号便民服务“豫健护理到家”网上预约。此次为平桥区中医院线上预约首次下单，院领导及护理部格外重视，由护理部主任亲自带队，两名护士长协同前往患者家中。在评估患者生命体征、气管切开处切口情况后，为患者行气管切开的相关护理，并在护理结束后向家属讲解保持气管切开处清洁干燥的居家护理注意事项、卧床患者如何预防压疮、坠积性肺炎、深静脉血栓等相关内容，整个服务流程得到了患者家属一致好评。
平桥区中医院目前开通的项目有哪些？
服务平台项目（首批）共有常用临床护理、中医护理、专科护理指导、健康促进指导、静疗护理、伤口造口护理、母婴护理7类、40余项内容。
预约流程
1、可通过扫描微信二维码，或者在微信公众号中搜索并关注“信阳市平桥区中医院”官方微信公众号，点击“便民服务”—“护理到家”。
2、选择服务项目：在该平台首页点击“上门护理”选项，从中挑选所需的具体服务项目。
3、填写服务信息：填写“服务对象”信息与“服务地址”。请注意：下单用户与服务对象需进行区分，若为首次使用该平台，还需进行实名认证，认真阅读服务须知后，点击“立即购买”选项。
4、选择预约时间，填写服务申请信息。请注意：一般需提前24小时下单，可以指定人员。特殊情况也可根据病情或护士时间进行选择。
5、仔细阅读知情同意书、项目风险告知书、耗材及药品自备风险告知等相关内容，确认无误后勾选√，而后点击“立即支付”按钮，即可完成预约支付操作。
下一步，信阳市平桥区中医院将始终以“厚德、博爱、精诚、济民”为宗旨，持续优化“互联网+护理服务”，强化临床护理工作，提升医疗护理质量，为广大群众带去专业、高效、便捷的医疗护理服务。
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