每一次陪伴都是一场心灵的邂逅，每一个故事都如同一束温暖的光。在豫园街道社区卫生服务中心的安宁疗护病房里，活跃着一支上海晚晴为老公益服务中心的志愿者队伍，正以她独有的方式，为那些走到人生尽头的患者，带去最后的温暖。
“马上要元旦了，你有什么心愿吗？”
“今天特意带着小礼物过来，马上要新年了，这是昨天护士亲手做的润唇膏，天冷了，涂涂嘴唇。”
12月21日下午三点，一群身穿红色马甲，印有“晚晴为老”字样的志愿者，走进了安宁疗护病房，向各自照护的患者，问暖问寒。她们给予这些身患绝症晚期患者，最主要的任务就是每周至少一个多小时的陪伴，用心交流，消除患者的焦虑情绪。
上海晚晴为老服务中心志愿者吴珮斐告诉记者：“我们根据不同患者的不同经历、不同喜好、不同性格，做出不同的陪伴方式。比如，有的患者喜欢听戏曲戏剧等，我们会提前下载好相应的片段、歌曲片段等等，与她们一起欣赏。”
这支由十多名退休人员、自由职业者和全职妈妈等组成的安宁疗护志愿者队伍，不同于一般的医疗服务，它更注重从生活的点滴细节出发，为患者提供人性化的关怀。
在需求评估的基础上，志愿者服务团队提供的菜单式服务包括家庭纪念册、陌生“熟人”的来信、芳香疗法、灵性关怀、心理疏导等项目。结合节日节气，开展形式多样的主题活动，在慰藉患者及其家属心灵的同时，持续传递人间大爱温情。据吴珮斐介绍，她们团队是全程陪， 接了个案之后，会陪伴到患者离世，给患者和家属全方位身体心理、社会关系、精神层面等陪伴和支持。
当医疗措施已无法控制病情的恶化时，志愿者作为医生、护士、心理师、社工组成的多学科团队之一，以“全人、全家、全程、全队、全社区”的医疗照护方式，陪伴病人及家属纾解各种心理、情绪压力，改善生活品质。
豫园街道社区卫生服务中心安宁疗护科护士长林一清表示：“志愿者团队是我们多学科团队不可或缺的一员。医生、护士有的建议，告诉患者，患者一时无法接受的。我们志愿者像家属一样地陪伴她，给她一个情感链接，从家属身份给她一些解释，逐步转换一下她的理念，更好帮助医护人员来做工作。”
据了解，全市共设有261家安宁疗护机构，全覆盖分布全市248家社区卫生服务中心和13家综合性医院，共有住院床位1224张，并提供每年1800多张居家安宁疗护床位服务。以豫园街道社区卫生服务中心的安宁疗护病房20张床位为例，每个患者需要两名志愿者全程陪伴，这支安宁陪护团队还需要更多的临终关怀志愿者加入。
记者 / 李德翔
编辑 / 陈露露
图片 / 李德翔
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