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新城区：新时代“枫桥经验” 高效化解矛盾纠纷

呼和浩特日报讯（记者 刘沙沙 通讯员 梁良）“这次要不是你们耐心调解，我们邻里关系还会继续恶化下去，真是太感谢你们了。”

新城区锡林北路街道居民小李和邻居朱阿姨因为生活作息不同而产生摩擦，邻里关系十分紧张。社区网格员霍文云在了解到他们的情况后主动来到二人家中，以换位思考的角度加以劝解。在网格员的协调沟通下，小李和朱阿姨终于冰释前嫌。

这是新城区推动基层治理现代化，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”的一个缩影。近年来，新城区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持把矛盾纠纷调处融入基层社会治理“大调解”格局，积极创新矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥网格员联系服务群众的桥梁纽带作用，以“网格+调解”“警察蓝+志愿红”“特邀调解员”等方式，打造具有新城特色的“枫桥经验”调解品牌，有力地维护新城区社会和谐。截至目前，全区共排查矛盾纠纷案件3413件，已化解3232件，化解率达到94.69%。

为了让“平安新城”的金字招牌更闪亮，今年，新城区印发《新城区关于坚持和发展新时代“枫桥经验”提升社会矛盾纠纷预防化解能力任务清单》。联合检察院、法院、人社、司法、工会等部门的协作联动，形成“法院＋商会”“法院+工会”“检察+工会”的工作模式，形成一套可推广、可复制、可示范的有效机制，推动平安建设的理念、制度、机制全面跃升。同时，要求将辖区矛盾风险发现在早、解决在小，实现了小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，让新时代“枫桥经验”与时俱进，在基层社会治理中焕发出新活力。

在新城区“法院+工会”劳动争议诉调工作室内，特邀调解员肖建华是工作室的“主心骨”。作为退休老法官的肖建华从事审判工作35年，具有丰富的调解经验和深厚的法律功底。他的协调总是遵循着“法不外乎人情”的原则，与当事双方当面沟通调解，寻找契合点，总能让当事双方握手言和。自担任特邀调解员以来，肖建华已成功在诉前化解民间借贷、劳动争议等矛盾纠纷近300件。在他的带动下，新城区“法院+工会”劳动争议诉调工作室纠纷调解数占全市劳动争议纠纷调解数40%、调解成功率达58%，在调解数、成功率、标的额三个方面位居全市第一，荣获“呼和浩特市金牌劳动关系协调组织”称号。

据了解，不仅新城区法院里有特邀调解员，在新城区的各村、社区也有许多“乡里乡亲”协调员，他们有的是辖区党员，有的是久居于此的居民，有的是十里八乡公认的“热心肠”，他们利用人熟地熟的优势，化解了一起又一起矛盾。在新城区，群众已经成为社会治理的参与者、受益者，不断发展的新时代“枫桥经验”越发熠熠生辉。

来源：呼和浩特日报