自进入更加内卷的2024年，地产形势低迷，行业需求收缩，竞争愈发激烈，家居行业业绩承压。
房地产需求不振，定制家居行业转入存量竞争时代，下游需求收缩，多数企业增长乏力，行业竞争愈发激烈。
在定制行业频频下滑的态势下，仍呈现出上涨趋势的不锈钢定制市场异军突起。从共研产业咨询调研报告来看，2016~2023年中国不锈钢定制橱柜的渗透率每一年都呈现递增趋势，且处于高速发展初期阶段，未来持续增长可期，市场潜力巨大。
目前不锈钢橱柜定制全行业已有大小上千个品牌，行业竞争日趋白热化，正式进入优胜汰劣的洗牌期。
THOR索而是如何把握住行业草莽期异军突起，用三年时间位列不锈钢橱柜十大品牌榜单首位的？除了过硬的产研实力外，还与THOR索而的用户思维息息相关。
|钢定时代，风险与机遇并存
作为上涨趋势喜人的蓝海市场，不锈钢家居定制仍处于草莽阶段，在市场中遇到的问题也颇多。例如工艺复杂，对于生产研发的要求极高，产品工艺的打磨很重要；再比如落地难，板式现场切割处理方便，但不锈钢材质属性特殊，一旦出现售后现场处理难度非常大，修复更是难上加难。
而且，多数不锈钢橱柜品牌都很小，并不具备足够的研发与设计能力，产品粗糙不说，还没有服务，不仅影响消费者的真实体验，甚至会带累不锈钢定制行业的口碑。
同时，这也是一个巨大的发展机遇。相对于同质化问题和健康问题频发的传统板木家具，新兴的不锈钢定制家居的材质天然环保，质感强烈，可塑性佳，设计灵活，更适合各种极端环境的磋磨，开辟了一个极具差异化的细分赛道。
而且，行业至今仍未形成规模化的龙头企业，在消费者认知上，所有品牌都处于同一起跑线，谁的产品好、服务优、解决能力强，谁就能抢跑一步，率先占领消费者心智。
|抢跑蓝海市场，发挥产研服优势
面临行业的重重难题，相较于其他品牌，THOR索而在研发、生产、服务等方面有着天然的优势。
在生产上，当同行业还囿于几万平的生产厂房中时，THOR索而已实现了东莞区域33万㎡生产基地的突破，目前仍在不断高速拓展中，其中，斥千万巨资进口的大量德日先进设备，保障了产品交付快、承接能力强，做足了让人安心的生产背书。
在产品上，THOR索而拥有三大产品线：不锈钢整家定制，户外花园和厨房电器，让消费者能够在索而得到全场景化的体验与服务。八种门型、十二类表面以及上百种纹理色彩，更是满足了消费市场的多样化需求。成熟的产品体系，构成了THOR索而最坚实的后盾。
在研发上，THOR索而在全球拥有上百位研发设计师，强大的研发实力和技术储备，产品工艺的不断升级换代，是THOR索而抢跑的根本优势。
在服务上，除了基础的五星服务（品质、专业、舒适、美学、功能）外，THOR索而还做到了每一套产品出厂前都会进行试装，这是业内少有的服务，从根源上减少到店出错率，保证一次安装成功率。
“我们平时售前工作会比较多，但是装好基本上就没啥售后了。”广州店的吴总在总部培训的时候跟大家分享了自己的销售心得，也很开心索而能够站在门店角度考虑，做好一条龙的后盾保障。
中西厨客户案例实景
|深耕用户思维，关注生活方式
当下，我国的城市人居建设目标已经从“住有所居”提升到“住有宜居”。让人们住的更好，住的更舒服，是各个家居企业的责任与使命。
THOR索而并不单关注不锈钢橱柜的基础属性——防水防潮、经久耐用等，亦不单关注每套产品的基础功能，而是更关注消费者真实需求和情绪体验，更关注整体解决方案的提供输出，去赋予空间情绪价值，找到与消费者的灵魂联结，从每一个细节的打磨，每一处设计的考量，都真正做到了处处宜居，处处舒适。
“很开心选了索而，从下定到入住就没让我操过心，我想要的全都替我考虑到了。”湛江的吴女生就是索而的忠实用户，旧改的时候从一套不锈钢橱柜开始，现在已蔓延到了全屋空间，因为优质的产品和服务，吴小姐还和湛江索而肖总成为了可以深夜约夜宵的好朋友。
吴小姐家的厨房
“我们提供的不只是一套不锈钢橱柜，更是一种健康舒适的生活方式。”THOR索而总经理张宇表示。
从整体方案的解决，到生活方式的打造，THOR索而跨越了产品思维，正以用户思维，开启全新的品牌征程。
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