原标题：贴心服务“政”能量 窗口凝结“新”温度

近日，一位经营农副产品的商户在申请预包装食品备案时遇到了一系列难题，在镇赉县市场监管局窗口工作人员的帮助下，顺利完成了备案，感受到了贴心服务带来的温度。

这位商户回忆起初次接触备案系统的经历，感慨万分：“我怎么也设不对密码，系统又总是提示密码格式错误。”工作人员接到电话后，立即开启了全程指导模式，引导他完成密码设置和系统操作。经过一番努力，这位商户终于成功进入了系统，开始了他的备案申请。

“原本以为会很麻烦，没想到有这么详细的指引，真的方便多了。”商户再次来到窗口咨询时，工作人员直接为他提供一份流程单，详细讲解了每个环节的具体要求和操作方法。经过工作人员细致的讲解和耐心的帮助，这位商户感到非常安心。

“哎，你讲的挺明白，但是我不会用电脑，填表、申请这些弄不了……”在实际操作过程中，窗口工作人员主动上前，帮助他完成了所有必要的填写和上传工作，还在备案完成后及时提供了公示信息，确保他能够在互联网上合法合规地进行食品售卖。

镇赉县市场监管局窗口将持续践行“保姆式”服务理念，真心实意为群众办实事、办好事、解难事，以实实在在的工作成效，提升办事群众满意度和获得感。

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记者 刘赜瑞