16年坚守
专注做好一件事
对于陈秀坤来说
是专业
是坚守
是情怀
大理州大理市公安局指挥中心副主任
在接警台 这个没有硝烟的方寸战场
他16年如一日
用精致细致极致处理好
每一起警情
用一部24小时此起彼伏、铃声不断的电话
守护着万家平安
用更高更快收获五星好评
“决不允许对群众的报警求助置之不理”
这是职责要求
也是初心使命
在陈秀坤的带领下
大理市公安局指挥中心110接处警平台
坚持以“指挥更加高效
出警更加快速
处警更规范、回告更加及时
服务更加热情”为目标
围绕“接警、指挥
出警、处警、回访回告”五个环节
探索建立首接负责
警情分色处置、社区主防调度
城市“快警”等机制
在近三年接警量逐年上升情况下
收获了群众满意度不断上升和五星好评
大理市公安局指挥中心
先后被公安部表彰为
“我为群众办实事”成绩突出集体
被省公安厅评定为
“星级110报警服务台”
“这是个没有硝烟的方寸战场”
“指挥中心工作是一项政治性
专业性较强的业务工作
比起一线侦查破案
虽少了许多惊险
却充满了高负荷、高压力、高强度”
要充分发挥应急处突“触发器”
打击犯罪“桥头堡”
治安防控“信息员”
服务群众“先遣队”的作用
平时不善言谈的陈秀坤
只要谈起指挥中心工作
就会打开话匣子
从最初的接警员到站起来会说
坐下来会写、指挥室会指挥
下到基层会指导
一路成长为市局指挥中心副主任
先后荣获个人三等功1次
嘉奖等多次
他拓展互联网+报警渠道
建立多维报警服务体系
优化指挥调度模式
创新处警部门“二次报告”模式
牵头制定工作规范和运行机制
成功妥善处置多起重大案事件
同时
推动12345政务服务热线
与110报警服务台的高效对接
科学分流非警务警情
把民声民情民心
作为警声警情警心关注回应
今年以来
流转2000余起非警务警情
处置便民热线反馈3611起
做到事事有回应、件件有落实
透过“警情”找隐患、排纠纷
除常规接处警工作
陈秀坤定期组织
对纠纷、重复报警类警情进行梳理排查
围绕“家庭纠纷、婚恋感情纠纷
邻里纠纷、债务纠纷”等
隐患较大警情定期分析研判
及时与市综治中心对接
推动形成乡镇（街道）牵头
村社、网络员、社区民警等多部门
联合化解工作机制
有效防止“民转刑、刑转命”案件发生
今年以来
推送关注纠纷警情624起
紧盯“一键报警”处置
拓展社会化服务
将辖区金融机构、银行、校园等
“一键报警”接入110报警服务中心
实行24小时全天候守护
确保
第一时间预警发现
第一时间防范控制
第一时间核查处置
方寸之间
斗转星移
没有硝烟
依旧奋斗不息
来源：云南警方
编辑：向红玉
值周：杨丹妮 张辉
主编：李胜
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