"我们应按啥标准交维修资金?""邻居房屋漏水申请维修资金使用为何要我表决签字?""电梯坏了维修如何申请维修资金?"……前日，在信阳市平桥区台北城上城小区广场，居民围着开展维修资金使用现场宣传的市住建局工作人员，就自己关心的住宅专项维修资金(以下简称"维修资金")使用问题进行咨询。
面对社区居民的热情询问，市住建局工作人员一边向居民发放专门印制的《住宅专项维修资金申请使用40问》读本、一边对如何使用维修资金、维修资金的交存、续筹、管理等关系业主切身利益等问题作了详细讲解。"总以为使用维修资金难在市住建局手续多、审批慢，原来慢在我们业主表决签字上啊!"通过工作人员宣传解答，业主正确认识到维修资金的使用流程，为信阳市维修资金的归集、管理和使用营造了良好舆论氛围。
伴随着房屋使用年限的增长，大量房屋逐步进入老化期，住宅共用部位、共用设施的维修和更新、改造需求逐年增长，维修资金申请使用也呈逐年上升之势，各个小区动用维修资金改善居住环境的需求日益增加。面对群众的期盼，市住建局作为信阳市维修资金管理部门，积极采取建立健全维修资金管理制度、优化维修资金使用业务流程、全面宣传维修资金相关政策、及时解答业主具体问题困惑、加强对各项业务指导监督等多项举措，大力进行信息化建设，有效提升维修资金管理工作效能，全面提高群众的居住安全和幸福指数。
"由于维修资金属于业主交纳、业主共有，申请使用时需征询列支范围内相关业主表决同意，表决手续复杂、使用门槛过高，维修资金‘使用难’一度成为社会焦点问题。"市住建局相关负责人表示，作为房屋"养老金"的管理部门，既要"管理严"又要解决"使用难"问题，相关部门着力在简化流程、优化服务、提高效率上下功夫。
根据《中华人民共和国民法典》等相关规定，为优化信阳市维修资金使用，市住建局在制定《信阳市关于进一步规范住宅专项维修资金使用流程的通知》时做了调整，将原列支范围内全部业主双2/3同意调整降为1/3同意比例后，大幅度降低了使用门槛，为更多广大业主申请使用维修资金提供了便利。
为进一步提高维修资金使用效率，市住建局结合工作实际，组织业务部门认真研判，在《信阳市关于进一步规范住宅专项维修资金使用流程的通知》基础上，对有关使用程序和具体内容进行简化调整，及时出台了《信阳市关于进一步优化住宅专项维修资金使用的通知》。《通知》中对提高现场勘查工作效率、简化相关事项公示流程、积极推进应急使用程序实施及规范工程质量保证金管理等做了明确规定，极大提高了工作效能，得到了省住房和城乡建设厅的充分肯定。
为全面推行电梯维修应急使用，市住建局联合市市场监管局出台了《关于全市住宅小区电梯维修和更新、改造申请维修资金使用全部执行应急使用程序的通知》，明确了使用电梯维修和更新、改造全部按应急程序"快处快修"，符合条件、手续完善即时核准备案，确保发生损坏的电梯得到及时维修，保障业主出行便利。
针对维修资金申请使用工作中的难点、堵点和业主需求，市住建局主动作为，定期开展维修资金申请使用走访督导督办、现场指导帮扶等上门服务行动，共计上门服务80余次、延时服务30余次，接听电话咨询2000余次，化解了潜在的矛盾，赢得了企业和群众好评，有效地提高了工作效率。
为破解线下办理效率低难题，市住建局积极推进维修资金管理系统的建设和升级改造工作，与市大数据局、市财政局和金融机构等部门进行系统对接搭建、信息共享，开通微信公众号，从实现维修资金交存、使用、核算、查询、公告和监管的网上办、掌上办，到探索打造如申请使用网上表决等更多便民应用场景，积极开展了维修资金管理系统的重塑性升级改造建设，通过信息化、智慧化手段让"数据多跑路、企业少跑腿"，目前新业务管理系统正在进行测试，预计年后可正式上线使用。
"市住建局将加快推进信息化智慧化维修资金管理系统建设，积极探索维修资金增值收益购买电梯综合保险及房屋全生命周期综合保险服务业务，紧紧围绕群众关注的热点、业务政策的重点，落实好维修资金的便捷安全使用。"市住建局相关负责人表示，要持续聚焦群众的"急难愁盼"，全力保障业主合法权益，打造高品质居住环境，切实增强群众的幸福感。
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