大雪纷飞寒冬至，鸢都大地气温已是寒意浓浓。12月12日，潍坊港华“蓝管家”服务队再次走进汶新佳苑，开展“品质市政 幸福民生”主题活动，将营业厅“搬”到客户家门口，为二期居民上门办理燃气首次开通业务。

这个小区刚刚新点火通气，地理位置距离市区相对偏远，这两天潍坊持续寒流，小区老人居多，“蓝管家”服务队就来到小区提供上门用气服务。

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潍坊港华工作人员手把手教会居民注册网上营业厅，让居民足不出户办理缴费、维修等业务，现场给客户演示物联网表充值、查询、更换电池的使用方法。在为客户办理完开通手续后，同步发放燃气客户手册、宣传单页，让居民了解如何安全使用天然气，以及燃气泄漏科学处置方法，全面增强居民燃气安全意识。

现场的客户不乏家中还未开始装修的，今年无计划开通燃气，但装修过程中燃气需要注意什么事项也是大家关心的问题。工作人员从敞开式厨房不能安装天然气、燃气灶购买标准、采暖炉安装规范等等安全知识，为客户逐一解答，还发放燃气使用“明白纸”，扫码观看视频宣传，极大地避免了后期客户在装修过程中因不了解燃气安装规范导致的安全隐患。

通过活动，“蓝管家”服务队将营业厅搬进小区，让客户足不出户体验到了潍坊港华的优质服务，本次上门服务活动得到客户的一致好评。接下来，潍坊港华将进持续不断地将优质服务送上门，让燃气安全意识深入人心，共同打造燃气安全、幸福民生。