来源 | 温州交警微发布
“孔警官，你有信访件啦！”正在处理手头事故案件的温州公安交警五大队事故处理中队民警孔令勇闻言眉头一锁，随即接过纸质材料一看，紧锁的眉头便舒展开了，会心一笑后便把材料放到了一旁继续处理起手头的工作。
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近日
温州公安交警五大队
收到一份特殊的“信访件”
而当事人所述为何？
让我们慢慢道来......
事 件 回 顾
11月23日17时46分许，下班回家的杨某正准备推行自行车穿越龙湾区滨海大道往八甲新街去时，与张某超速驾驶的小型轿车发生了碰撞。毫无防备的杨某被这突如其来的小车直接撞翻在地，导致其面部着地，身体多处软组织挫伤，躺在地上无法动弹，此时正值下班高峰期，车来车往，情况十分危急。
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接到报警后，辅警杨西军迅速赶往现场，发现当事人受伤较重且无法动弹便立即联系120救护车。随后，杨西军想到事发时正处于晚高峰期间，事故路段车流量极大，救护车极有可能会被堵在路上，他一边安慰受伤的杨某，待她平复情绪后，随即指挥周围车辆通行，让救护车在最短时间内到达现场进行救援。
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在之后的事故处理中，负责该案件的事故处理中队民警孔令勇、张恩德了解到杨某为外来务工人员，家庭情况较为困难，突如其来的事故伤情让这个本不富裕的家庭雪上加霜。
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为此，他们第一时间联系轿车驾驶员张某尽早到队开展事故调查工作。事故定责后，他们又积极协调相关保险公司先行启动交强险强制医疗赔偿，缓解了杨某住院救治过程中的经济窘迫。
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12月13日及16日
五大队先后收到杨某女儿
上报的“信访件”感谢信
和杨某丈夫赠送的锦旗
交警也嘱咐他们
在今后出行中务必要
尊守交规，注意自身安全
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