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日前

有网友向菏泽市市长留言

求助曹县玖唐府小区不供暖

获官方回复，具体内容如下：

网友留言

我是曹县玖唐府小区业主，24年供暖季已经开始，但是玖唐府一直没有供暖；家里地砖都是冰凉的，一到晚上更是冻的睡不着；请有关部门给予关注和督办，切实解决问题！

官方回复

菏泽市市长公开电话受理中心

网友您好，您反映的问题由曹县县长公开电话受理中心调查处理，回复如下：

经曹县综合行政执法局核实，玖唐府小区庭院管网已建成，前期物业公司统计了用暖用户信息，该小区总户数994户，有用暖意向用户260余户，用暖率低。根据《菏泽市供热条例》第二十六条规定：“已接入城市供热管网，具备供热条件的住宅小区，申请热用户达到百分之五十以上的，供热企业应当供暖；申请热用户未达到百分之五十的,由建设单位、社区居民委员会、业主与供热企业协商供热”。现物业公司正积极鼓励入住业主用暖，争取用暖率提高，如达到《菏泽市供热条例》相关规定，曹县综合行政执法局将督导热力公司及时供暖。

已拨打您预留的电话号码回访，将回复结果反馈。如需要其他帮助，可继续留言或者拨打24小时热线电话0530-12345进行反映。感谢您对我们工作的关注与支持，欢迎您多提宝贵意见建议！

来源：人民网留言板