近年来，仁怀市三合镇全面贯彻落实政务服务“一网通办”“一窗通办‘2+2’模式”工作要求，深入推进一窗通办和标准化建设。
走进三合镇党务政务服务中心，宽敞整洁的办事大厅映入眼帘，大厅右侧有自助服务区、休息等候区，并设置2个综合窗口、公安窗口、婚姻登记窗口、市场监管窗口和潮汐窗口，方便群众咨询和办理业务。现场工作人员为前来办事的群众耐心讲解办理事项所需的材料和流程，不断提升政务服务质量、效能以及群众满意度。
三合镇党务政务服务中心。
“以前办个医疗保险报销的话，从村里再到镇里，不晓得需要啥子资料，不齐还要来来回回跑，十天半个月都整不下来。现在好了，到大厅一个窗口就能办好，工作人员也很热情，还不用我们东跑西跑去完善材料，缺的资料工作人员会打个单子给我，在规定时间补齐就行，外地的也能办，我只管把资料交齐就行，其余都是工作人员帮我们对接办理，真是太方便了!”村民赵温群说。
三合镇党务政务服务中心。
据了解，三合镇不断探索“党员带头、以老带新、综合设岗”工作机制，与公共事务管理办公室、经济发展办公室、农业农村综合服务中心等部门签订授权书，采取“前台一窗受理、后台分类审核、部门协同办理”的模式，统一办理流程、收件标准，推动经办服务更加标准化、规范化，确保进驻事项应进必进，应办能办。今年来，共开展窗口工作人员业务培训+礼仪培训4次，认领关联进驻事项159项，办理医保、人社、民政、卫健、农服、婚登等方面服务事项1200余项，处理12345热线工单474条，通过政务服务网办件599件，向群众宣传推荐自助使用贵州人社、贵州医保等政务APP1000余人次。
下一步，三合镇将持续发挥党建引领作用，不断创新服务模式，切实提升服务和管理水平，完善配套设施，延伸服务触角，实现市内“全域通办”、乡镇“就近办理”，真正做到用“服务指数”换取群众“满意指数”，打通政务服务“最后一公里”，不断擦亮基层便民服务底色。(文/图 雷朝凤)
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