文｜迈点
近日，上海浦东警方发布一则警情通知引起文旅行业关注，通报里显示金恪集团、艳阳度假等已被立案侦查，罪名是涉嫌非法集资。迈点研究发现，涉嫌非法吸收公共存款的平台旗下包括"金恪集团""艳阳度假"等多个公司平台，因而又被称为"金恪艳阳"。
该平台的集资模式是投资其理财产品，可以免费入住度假村、跟团游、兑换礼品等，主要以养老和旅游业务发展会员。有报道显示，这则案件涉及金额超过百亿元，受害人可能过万，且几乎都是老人。
由此引发了行业内关于养老经济的讨论，迈点注意到，这两年随着人口老龄化趋势明显，银发经济逐渐火热，不少文旅酒店企业都盯上了这一市场，并推出了对应的产品，但目前来看并没有完全成功的案例，而金恪艳阳的暴雷似乎也意味着文旅产业想要做好养老经济，成熟的商业模式和良心缺一不可。
1、养老生意，文旅产业早就在做了
养老经济作为文旅产业的潜力市场，其实并非新鲜事物，早在十几年前，国内外一些文旅酒店企业就开始在养老领域布局，尤其是结合休闲度假、康养体验等服务，为老年人提供更具针对性的产品和服务。比如日本的"温泉养老"模式和欧洲的"健康疗养型度假村"早已成熟，国内也出现了以养老为核心的文旅项目。
比如此次暴雷的金恪集团，企查查显示其成立于2014年，注册资本32亿，主要围绕"医、食、住、行、养、娱"民生需求布局产业，2016年合并了艳阳度假，这是一家专门致力于打造会员休闲度假业务的公司，前身是新三板上市企业艳阳国旅，合并后，金恪艳阳就开始以养老和旅游业务在全国各地开发会员，会员大多数是高储蓄的老人。
酒店板块也有不少发力养老经济的案例。有媒体梳理过，早在2012年，九华山庄就正式推出了中国首家养老型酒店——九华国际养生公馆；2017年悦榕集团联手万科布局养老市场；2018年绿地康养集团揭牌，计划建设养老酒店；2019年首旅参与投资的养老品牌首厚大家·友谊养老社区、首厚·大家朝阳养老社区项目相继启动。
2、养老生意蓬勃，但并不好做
有人说现在是养老经济最活跃的时候，从政策端和市场端的表现来看似乎确实如此。
今年12月11日至12日召开的中央经济工作会议在部署2025年工作时提出，积极发展银发经济。同时中国人民银行、金融监管总局、国家发展改革委、民政部、财政部、人力资源社会保障部、国家卫生健康委、中国证监会、国家医保局等九部门联合印发《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》，其中明确表示加强养老金融产品设计和投资管理，提升金融服务适老化水平，加强老年人金融知识宣传教育和消费权益保护，加大对涉老非法金融活动的防范打击力度。
在政策利好下，银发经济的市场规模也在持续扩大。《中国银发经济发展报告》基于我国老年居民消费、政府消费和全国养老基础设施建设，以高中低三种方案测算出我国银发经济规模未来将大幅增加，其中在高增长方案下，到2035年，银发经济规模将达到51万亿元，占GDP的25.5%。艾媒咨询数据也显示，中国养老产业市场规模在2023年达到12.0万亿元，预计2024年将增长至13.9万亿元，2027年市场规模有望超过20万亿元。据途家民宿数据显示，今年以来，在途家登记的"养老院"类型的民宿数量同比增长超55%，多聚集在广州、深圳、珠海等银发客群较青睐的目的地。
目前来看，随着人口老龄化加剧，"银发经济"市场规模扩大，文旅企业对养老生意的关注度显著增加，不少企业通过建设养老社区、推出长租式度假产品、定制老年旅游线路等方式切入这一领域。
不过这一市场实际运营情况不如预期，成功的案例寥寥。一个关键问题在于，养老经济并不是单纯的服务业，而是综合性极强的商业模式。它需要兼顾老年人对健康、娱乐、社交和生活保障的多重需求，同时还需要解决如何让这些服务具备长期可持续性的难题。对于文旅企业来说，仅凭借单一的旅游资源或者地产开发模式，很难满足养老经济的复杂需求。
金恪艳阳的"暴雷"也揭示出养老文旅领域中一个普遍存在的问题——过度依赖高收益承诺吸引客户，而忽视了实际的服务价值和商业风险。这种模式表面上看似能快速扩张会员规模，实际上却是"庞氏骗局"式的资金游戏，一旦资金链断裂，受害者往往是那些最需要保障的老年群体。
3、文旅做养老，未来往哪走？
要真正抓住养老生意，文旅产业必须从单一的产品思维向生态化服务转型，找到适合本土化的养老商业模式。但如何真正满足老年人的需求、平衡社会责任与经济效益，是行业面临的重要课题。或许未来中国文旅养老经济的可持续发展，可以从以下几个角度入手：
首先，推动"医养结合"，构建健康养老服务体系。可以看到，基于身体需求，老年人对医疗保障具有高度依赖，文旅企业或许可以通过"医养结合"的模式提升服务品质，比如在度假村、养老社区中设立医疗站点或与当地医院合作，提供定期健康检查、康复护理、慢性病管理等医疗服务。为不同健康状况的老年人定制个性化养老方案，让度假养老成为一种既享受又安心的选择。
其次，适老化设计与文化融合，提升文旅养老吸引力。老年人对文化活动和传统习俗的需求较高，文旅企业可以通过适老化设计与文化体验的结合，打造更符合中国老年人习惯的养老产品。比如在硬件方面，注重无障碍设计，包括电梯、坡道、扶手等设施的优化。而在软件服务上，可以设计传统文化主题活动，如书法、太极、戏曲欣赏、非遗手工艺体验等，吸引老年人积极参与。
同时，中国幅员辽阔，各地文化特色鲜明。文旅企业可以根据区域特点开发差异化的养老产品。例如，南方地区可推出气候适宜的"候鸟式养老"项目，北方地区则可以结合温泉、滑雪等自然资源打造四季养生项目。这种因地制宜的策略，不仅能满足老年人的文化需求，还能充分挖掘当地文旅资源的价值，促进区域经济发展。
最后，鼓励多元化合作，形成全产业链闭环。养老经济的复杂性决定了单一企业难以独立完成全链条服务。文旅企业可以通过跨界合作，整合上下游资源，形成全产业链闭环。比如与金融机构合作推出专门的养老理财产品，为老年人提供资金支持；与科技企业合作开发智能化适老设备，提升养老服务的科技含量；与教育机构合作设计老年兴趣课程，丰富老年人的精神生活。这种多元化合作模式不仅能够提升养老文旅的服务品质，还能分散运营风险，提高整体盈利能力。
另外值得注意的是，金恪艳阳的暴雷事件暴露了养老文旅市场中存在的监管漏洞和信用缺失问题，中国的养老文旅行业亟须建立更加完善的监管体系和信用评价机制。不过这需要政府介入，不仅可以设立专门的行业准入标准，对企业的资金使用情况、服务质量和运营能力进行严格审核，并通过第三方机构定期评估，公开披露企业的信用评级。同时针对老年人对金融和法律知识的相对缺乏，相关部门可以加强消费者教育，帮助老年人增强防范意识。
4、结语
文旅做养老，在中国不仅是一项经济课题，更是关系到社会福祉的重要事业。只有从服务品质、文化体验、监管体系和多元化合作等方面入手，构建符合中国国情的养老文旅模式，行业才能在迎接挑战的同时抓住机遇，最终实现经济效益与社会价值的双赢。
热门跟贴