近日,有网友发视频爆料称,在瑞幸咖啡中喝出疑似蟑螂异物,引发关注。今天(12月25日),当事人发文称撤销对瑞幸咖啡的投诉,“选择原谅他们”。
据媒体报道,消费者陈先生称,其朋友于12月20日下午2时许,在线上下单了两杯瑞幸咖啡,拿到产品后一直未开封并放在车内。直到当晚8时左右,陈先生打开封口喝咖啡时,发现有蟑螂。
陈先生回忆,当时 快喝完咖啡了,他发现嘴里有异物,吐在杯盖上面,一看是一只“小强”。
随后陈先生投诉了瑞幸线下门店,而对方给出的解决方案是订单的钱原路返回,补偿5张优惠券,并承诺会加强门店的监督。
陈先生说自己当时就拒绝了瑞幸的解决方案,并向当地12315进行了投诉。
12月24日,瑞幸官方回应称:该门店虫害检查和消杀记录完整无异常,第三方检测公司彻查未发现蟑螂及其他虫害情况。
25日,陈先生发文称自己撤销了对瑞幸咖啡的投诉,并表示:“通过市场监督管理部门带着本人去门店观看监控,从监控视频来看瑞幸咖啡操作流程规范,但是蟑螂从何而来目前还不得知。我撤销对瑞幸咖啡的投诉,选择原谅他们。”
来源丨九派新闻、界面新闻、都市现场
编辑丨颜 梦
校对丨黄少华
责编丨杨 波
审核丨郭燕群
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