“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”刘先生激动地说。

近日，客户刘先生来到建行东营胜东支行，带着其母亲的身份证，想要为其办理社保卡密码重置业务。大堂经理了解情况后，得知刘先生的母亲由于尿毒症在胜利油田中心医院住院透析，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理向营运主管反应情况，营运主管在人员紧张的情况下，合理安排双人跟着刘先生到医院办理。在工作人员的细心服务下，刘先生母亲的社保卡密码重置业务顺利办理完成。刘先生对该行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

一次便利的上门服务，是建行东营胜东支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊群体，却意义重大。

将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，建行东营胜东支行用实际行动展示了建行的优质服务。建行东营胜东支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！