工人日报-中工网记者 柳姗姗 彭冰 通讯员 孙康

“真是太感谢了，这次来长春游玩没想到会有这么多人，更没有想到在遇到困难时，警察同志能这样尽职尽责。”求助人对民警及时帮助送医的行为连连感谢。近日，长春市第28届冰雪节在莲花山区冰雪新天地景区开幕，吸引了大量游客和市民前来游玩，市公安局莲花山分局启动高等级勤务模式，落实最细安保措施，圆满完成了冰雪节开幕安保工作任务。

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19时许，执勤民警在冰雪新天地彩虹滑梯景点区执勤过程中，看见一群众在行走过程中意外失去平衡，不慎摔倒在地。民警迅速反应，立即上前察看群众受伤情况。经初步检查，确认该群众因摔倒扭伤脚踝，存在骨折的风险，民警一边细心安抚游客的情绪，一边与景区医务人员进行联系。在等待救护车到来的过程中，民警时刻关注着游客的身体状况，通过简单的急救措施尽量稳定其病情。不久，救护车及时赶到，民警将游客小心翼翼地抬上救护车，并向医护人员详细说明了游客摔倒的情况。经过及时的救助和医护人员的专业治疗，目前这位游客身体已无大碍。

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据介绍，莲花山分局牢固树立“保安全、化纠纷、强服务并重”的工作理念，强化责任担当，提前组织派出所社区民、辅警深入辖区宾馆开展安全检查工作，对入住登记系统、监控系统、安全通道等安全管理制度落实情况进行了全面检查。并要求宾馆持续强化服务意识，不断提升服务质量，遇到游客没带身份证无法登记入住等涉旅困难时，第一时间与辖区派出所进行沟通解决，全面提升游客的体验感和情绪价值，让游客住得安心舒心。

“太感谢了，要不是你们打来电话，我还不知道身份证丢哪了，这没身份证，我指定是赶不上回家的飞机啦。”外省游客李女士激动地向民警致谢。

12月17日，执勤民警在游客接待中心开展执勤工作时捡到一张身份证，民警查看后发现，失主李女士户籍所在地为外省，判断其可能是来长游客，随即查找到李女士联系方式并与其进行联系。经沟通得知，李女士正在前往龙嘉机场准备乘坐当日15时的飞机回家，直到民警打来电话才发现身份证已经遗失。为节约时间，民警立即驱车赶往机场，将身份证送到李女士手中。

莲花山分局落实“定岗、定时、定点”安保措施，动态部署警力，对景区内游客出入口、游客服务大厅、主会场及各个重点部位开展安全保卫和治安巡逻，维护活动现场治安秩序，全力保障活动各环节安全、有序、平稳的开展。根据景区内网红打卡点及重点区域实时客流量，动态调整执勤警力，不断强化矛盾纠纷排查化解工作，及时发现提醒、劝阻制止游客的危险行为，提示游客在游玩过程中注意人身和财物安全，积极化解群众间的涉旅纠纷。截至目前，为群众提供咨询服务300余次，接受群众求助200余次，帮助游客找回身份证30余张、手机10余部、帮助17名走失老人儿童找到家人。

与此同时，莲花山分局全力护航冰雪经济，聚焦天定山滑雪场、莲花山滑雪场、长春冰雪新天地等企业发展、安全生产等问题，全力做实“护企、安企、便企”措施，不断优化营商环境，提升办事效率，切实履行公安机关服务保障度假区冰雪经济发展的重要职责。

来源：工人日报客户端