齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 通讯员 常震 王侃
12月17日起,过境免签外国人在我国境内停留时间,由原来的72小时和144小时,延长为240小时(10天),并新增21个开放口岸、扩大停留活动区域。烟台机场作为新增口岸,多举措服务新政落地,提升入境游客进出便捷度。
烟台机场主动强化与联检单位的信息对接,为享受过境免签政策的旅客,特别是团队旅客,提供专用通道进行快速保障。针对免签政策实施后外籍旅客增多的情况,开展外籍旅客服务禁忌和服务规范类培训,并在各岗位配备日、韩、英语种服务提示卡,要求值班人员熟练使用翻译软件,确保与外籍旅客沟通顺畅。
为进一步优化外籍旅客的支付体验,烟台机场主动对接相关机构,完成支付服务中心筹建,可提供外卡刷卡、扫码移动支付、取现等业务,“一站式”解决外籍旅客支付服务需求。同时,烟台机场航站楼商业网点针对外籍旅客提供可刷Visa卡的外卡POS机,以满足外籍旅客支付需求。
今年以来,烟台机场不断拓展国际航线网络,在稳定运营韩国首尔、新加坡客运航线的基础上,陆续新开恢复了至中国香港、马来西亚吉隆坡、俄罗斯哈巴罗夫斯克、泰国曼谷、日本福冈等国际及地区航线。目前,烟台机场国际及地区客运航班每周可达44班,在为烟台及周边市民提供更多出行选择的同时,也为烟台入境旅游市场注入新的活力。
据了解,2024年11月8日起至2025年12月31日,中国对韩国等9国持普通护照人员试行免签政策,2024年11月30日起至2025年12月31日,中国又增加对日本等9国试行免签政策。据统计,2024年11月8日至12月18日,烟台机场国际及地区旅客吞吐量33738人次,同比增长63.9%。今年1月至11月,烟台机场累计完成国际及地区客运航班起降3330架次,同比增长64.9%,完成国际及地区旅客吞吐量36.2万人次,同比增长101.1%。
未来,烟台机场将持续推动国际客运航班加速恢复,进一步完善候机楼多语种服务,常态化开展免签政策宣传推广活动,全面推动老年人、外籍旅客等群体交通出行和支付便利化水平迈向新台阶,为促进地方高水平开放提供更加便捷、优质、高效的交通运输服务。
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