2024年12月22日，市北公安敦化路派出所接到热心群众报警，在辖区某路段有位老人疑似迷路，希望民警前来帮助。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

值班民警接到报警后，第一时间赶到现场，发现一名大姨正在原地徘徊，民警立即上前与其进行沟通，但老人因迷路情绪激动、表达不清楚，除了告诉民警自己住在附近之外，无法准确说出自己的姓名、家庭住址和家人的联系方式。因天气寒冷，民警担心老人感冒，便先将老人搀扶到警车上休息，并为老人购买了热水和食物，耐心地安抚她的情绪。

等到老人情绪稳定以后，老人将自己的姓名、家庭住址和子女联系方式告知民警。民警第一时间与老人家属取得联系。老人的孩子告诉民警，自己出门时不小心将留在家里的钥匙一同带出，因此老人出门后无法回家，也没带电话，只能在路上徘徊。民警在与其确认家庭住址无误后，驾驶警车将老人安全护送回家。

当民警把老人送到家中时，老人家属满含热泪，对民警及时救助老人的暖心行为表达了深深的谢意。

（半岛全媒体记者 蒋凯 通讯员 陶丽）