大众网记者 孟献欣 通讯员 殷宪长 枣庄报道

“近期天气持续降温，有了这个‘爱心驿站’，我们也有了可以避寒取暖的地方！”枣庄市峄城区快递员张娟高兴地说道。张娟口中的“爱心驿站”，是国家税务总局枣庄市峄城区税务局以群众实际需求为出发点，精心打造的“坛山税务所同新工会驿站”，“一站式”为户外劳动者提供政策咨询、临时休息、手机充电等服务，筑起户外劳动者“暖心港湾”。

“爱心驿站”于2024年7月份投入使用，位于枣庄市峄城区坛山街道主干道，内部科学划分了便民服务区、政策咨询区、临时休息区、宣传展示区等功能区域，饮水机、休息座椅、政策传单一应俱全，成为外卖骑手、环卫工人、快递员等户外劳动者群体的“税费服务站”“普法宣传站”和“爱心惠民站”。

“马上到年底了，本来还想去办税服务厅咨询办理社保费业务，没想到在驿站里有志愿者帮助我们通过手机办理，在小程序上点一点就完成了社保费缴纳，真挺方便的。”枣庄市峄城区“外卖小哥”王凯说。

据了解，为了提升户外劳动者的税费服务水平，枣庄市峄城区税务局在“爱心驿站”里设置了税费服务专区，定期组织税务干部开展驻站服务，手把手教会户外劳动者社保费缴纳、个人所得税汇算清缴等业务办理，积极开展就业创业税费等优惠政策的解读，全面做好契合户外劳动者特征、与日常工作息息相关的税费宣传。

“我们充分发挥职能作用，在驿站打造了‘一月一主题’的普法宣传阵地，‘零距离’‘面对面’地向户外劳动者普及法律政策，积极营造法治氛围。”枣庄市峄城区税务局坛山税务所普法宣传员张妍介绍，依托驿站，枣庄市峄城区税务局先后开展了民法典、税法、宪法等“一月一主题”普法活动，派发了法律法规和税收知识手册200余份，推动法治理念深入人心。

枣庄市峄城区税务局有关负责人表示，枣庄峄城税务部门将立足税收职能，创新服务举措，依托“爱心驿站”积极开展送温暖、送服务、送政策等活动，最大限度满足户外劳动者的所需所求，不断提升户外劳动者的获得感、幸福感。