寒冬已至，但湘西税务部门的服务热情却持续“加温”。围绕新办纳税人需求，湘西税务部门通过提供政策引领、培训赋能以及贴心服务，全力助力新办纳税人轻装上阵，在寒冷的冬日里感受到融融暖意，为企业发展注入强劲动力。

政策引领，为企业发展架桥铺路

“公司刚成立，对税务登记和常规业务办理流程不太熟悉。还好有这本引进来税费操作指引，从税务登记开始就有办理流程说明，让我们感到信心十足。”湖南嘉嘉乐农贸有限公司负责人贺先亮说道。

保靖县税务局敏锐地捕捉到新办企业面临的机遇与挑战，并积极响应县委县政府优化营商环境的号召，围绕“以税引进来、走出去”精心制定税费操作指引，其中“引进来税费操作指引”梳理了从企业注册登记、生产经营、注销推出三个阶段的所有税费业务全流程操作指引，帮助新办企业简洁清晰、全面知晓办理纳税缴费业务全流程操作，旨在促进企业高质量发展。目前，保靖县税务局已为32家企业发放“引进来”税费操作指引。

同时，保靖县办税服务厅还开辟绿色办税通道，简化繁琐流程，提供“一站式”便捷服务，让企业安心入驻。

培训赋能，助新办企业稳健起航

“之前没做过生意，很多税收优惠政策都不了解，自己摸索既浪费时间，还容易出错。上了这堂课，对涉税事项有了基本了解，心里踏实多了!”新办个体户早拾光小吃店的陈亚灵在参加完纳税人学堂后高兴地说。

为确保“开业第一课”取得实效，湘西高新区税务局主动聚焦新办企业的高频事项和热点诉求，以“持续提升效能办好为民实事”为主题，第9期纳税人学堂正式开讲。本期学堂吸引了100余户新办纳税人踊跃参加。课堂上，工作人员全面细致地讲解了湖南省电子税务局系统的操作方式和小微企业税收优惠政策。针对新办纳税人专职会计少、办税实操问题集中的特点，重点讲解并演示了发票开具和申报纳税等业务操作，帮助纳税人尽快渡过“新手期”，让企业“少跑腿”，顺利开展经营活动。

据悉，通过大力推广电子税务局“线上办”“掌上办”，截至11月底，该局税费线上办理比率达96.07%，实现了“足不出户”即可轻松办税

贴心关怀，让个体工商户安心经营

“我们刚开业，涉税业务真是一头雾水。”谈起刚开业时候的情况，泸溪县“苏记食府”法人苏先生表示颇有感触，“幸好，税务部门工作人员全程耐心指导，帮我做了税务登记，一对一教我操作电子税务局，让我吃了安心经营的‘定心丸’”。

个体工商户小本经营，成本控制是经营者最关心的事。因此，绝大部分个体工商户，既当老板又当会计，涉税疑问多、盲点多，极易影响经营。国家税务总局泸溪县税务局针对新办个体工商户难点痛点，从细节处入手。线下，推出“开业大礼包”，包含20余个高频业务的税费政策明白书、办税操作流程图、办税时间日期表，辅以纳税人课堂，确保新办纳税人能懂真懂。线上，建立“泸税办税之家”微信沟通群，实时在线问答，全程跟踪辅导，避免新办纳税人“多头问、到处跑”。(梁馨予 陈维家 王玉)