今年1至10月，贵州省快递业务量累计完成7.79亿件，同比增长39.48%，增速列全国第4位。在数据快速增长的背后，是全省近4万“小蜜蜂”起早贪黑、风雨无阻的付出。

“只有让‘小蜜蜂’心安，快递才能安心。”省邮政管理局市场监管处四级调研员、省快递行业工会联合会副主席王新亚告诉记者，正是通过组织开展“暖蜂行动”，让快递员群体有了归属感，“蜜蜂”精神面貌越来越好，行业发展势头越来越强。

王新亚口中的“暖蜂行动”，即通过“筑蜂巢”“暖蜂心”“护蜂翼”“聚蜂力”，以工会“家”的温暖，最大限度地把“小蜜蜂”吸引过来、组织起来、稳固下来。

“筑蜂巢”，让小蜜蜂“聚起来”

2023年12月1日，贵州在省级层面率先成立快递行业工会联合会——贵州省快递行业工会联合会在贵阳正式揭牌。

“为了把更多的快递员组织到工会中来，我们组织开展‘安家留心’行动，推动组建市（州）、县级快递行业工会联合会，不断扩大工会组织覆盖。”王新亚告诉记者，目前全省已建成市级快递行业工会联合会8个、县级快递行业工会联合会54个，发展会员2万多名，“属地为主、条块结合、多方联动”的行业工会联合会工作机制基本形成。

有家的地方就有温暖。在各级党委、政府的支持下，一年来各级快递行业工会联合会开展“夏送清凉”“旺季慰问”等活动30多次，发放慰问金（物资）70余万元，暖蜂驿站、疗休养等专属服务正越来越多地温暖着“小蜜蜂”的心。

“暖蜂心”，让小蜜蜂“留下来”

“快递员群体就业灵活，缺乏劳动合同保障，员工流失率高。”随着建会工作的推进，快递行业工会联合会联动邮政管理部门聚焦员工流失率高问题，全力开展“安心就业”行动。

省邮政管理局将劳动合同签订专项行动纳入全省全系统年度重点任务，并下发统一合同文本，提出了“两个全覆盖”（即员工宣传全覆盖、劳动合同签订全覆盖）目标，以及缴纳社保“三三四”分年推进目标（即2024年完成30%、2025年完成30%、2026年完成40%）。

截至今年11月，全省全日制快递从业人员签订劳动合同27349人，占比80.45%；缴纳社会保险18252人，占比53.69%，预计年底签订劳动合同、缴纳社会保险占比将达90%、55%以上，基本实现预期目标。

同时，省快递行业工会联合会还加强与平台总部沟通，协调企业优化利益分配机制，积极推动快递企业末端派费核算指引标准落地实施，不断优化派费核算和传导机制，切实保障一线快递员劳有所得。

“护蜂翼”，让小蜜蜂“强起来”

快递员群体面临客诉多元化、服务高频化等需求，工作压力大，快递员的心理疏导和权益维护对用户服务体验至关重要，也事关社会和谐稳定。

省快递行业工会联合会充分利用监管与服务并重的优势，构建“12305+12351”服务职工新模式，做好快递员群体诉求闭环管理工作。

同时，聚焦权益维护、劳资关系等方面的问题，全面掌握群体动态，注重把解决思想问题和解决实际问题结合起来，今年以来已先后疏导、解决快递员维权问题82人次。

值得一提的是，六盘水市快递行业工会联合会按照“1+3模式”，与辖区23家邮政、快递企业签订快递行业集体合同及工资、女职工特殊权益、安全生产三个专项集体合同，让“小蜜蜂”干活底气更足了。

“聚蜂力”，让小蜜蜂“热起来”

小小蜜蜂忙，酿成百花香。

在服务千家万户中，一只只小蜜蜂典型也随之涌现出来：一年来，25名快递从业人员荣获省、市级“劳动模范”“五一劳动奖章”，8个集体荣获省、市级“工人先锋号”。

一大批小蜜蜂在典型引领下，积极响应号召，在收派作业之余，到社区或党群服务中心报到，投身志愿服务，让更多人感受到“蜜蜂”温度。

在贵阳，快递小哥已登记服务200余人次，参与见义勇为、社区巡防、反诈宣传等志愿服务52次，京东刘朝顺、顺丰谭怀国等相关事迹受到广泛宣传。

在黔西南兴义、遵义凤冈，快递小哥在日常进村投递过程中，对农村道路开展巡查，目前已反馈护栏损毁、路面落石等问题76次，将安全隐患化解于萌芽。

“接下来，我们将继续深化开展‘暖蜂行动’，突出建会入会、维权服务，不断提升‘小蜜蜂’的获得感、幸福感、安全感，让‘小蜜蜂’酿出更香更甜的蜜。”王新亚说。

（劳动时报全媒体记者 阙忠丹 程瑞林）

来源：中工网