今年以来,平度市城市公共交通有限公司紧紧围绕“让政府放心,让市民满意”的服务宗旨,始终坚持“以人为本,服务至上”的工作理念,以高质量党建为引领,不断优化线路布局,狠抓节能增效,提升服务质量,强化安全管理,全力为城市发展和市民出行提供绿色、便捷、安全、舒适的交通服务。
党旗飘扬,为城市公交发展注入红色动力
城市公交党支部坚持以党建为统领,把深化理论武装作为加强党员干部思想的首要任务来抓,坚持集中学习与个人自学相结合,线上与线下相结合,抓“关键少数”和抓“绝大多数”相结合。突出队伍建设,提好公司党支部“抓党建、带队伍、促发展”这条主线。坚持“三会一课”制度,定期召开党员大会、支委会和讲专题党课,确保党纪学习教育的常态化、制度化。在建党103周年,被中共平度市委授予“先进基层党组织”荣誉称号。
开展志愿服务。
坚持把“党建引领”放在首位。结合“创先争优”活动,着力打造“党旗红 公交情”党建品牌,立足主业开设党员先锋车、党员先锋岗等,积极对接行业主管部门和中国交通报社,完成党建品牌申报。以党员为主体,大力开展“党员亮身份”活动,为群众办实事,先后解决了上李元、李家营村及齐东翰府居民的出行不便问题,完成9条公交线路延伸,增设及调整公交站点75处,让市民出行更便捷。在公交总站为市民提供贴心服务、对周边环境进行清理,2024年开展志愿服务24次,累计服务时长566.4小时。
不断强化节能管理,着力提升盈利能力
通过优化车型结构、车辆调度、设立驾驶员“节能考核”项目,激励驾驶员在日常驾驶工作中积极参与节电活动,提高能源利用效率;通过加强宣传,增强全员节约意识,杜绝常流水、长明灯现象;提高办公设备、耗材的利用效率,通过办公设备共享,减少重复购置,定期维护保养等方式,减少额外开支,实现节能降本。
推出特色“公交婚车”服务。
2024年,以市场需求为导向,多举措、多途径提高定制公交和包租车业务,推出特色“公交婚车”服务,可为新人提供专属的行驶路线、迎亲仪式、行程互动等定制服务,“公交婚车”的环保节能特点,符合现代社会对绿色、低碳生活的追求。投入使用的“主题公交婚车”车身外观以及车内装饰由专业人员精心布置,新人也可以根据自身喜好进行个性化装饰,打造属于自己的浪漫婚车。不仅节能减排,还很契合当下年轻人的个性需求,成为了不少年轻人的新选择。使婚礼浪漫不浪费、简约而不简单,倡导正确的婚恋观,引领婚礼新风尚。
“不是豪车坐不起,而是公交更有性价比”,今年5月25日,平度城市公交“主题公交婚车”首次投入使用,新郎孙文浩激动地说道,自己作为首位尝试主题公交婚车的新人,不但拥有了传统婚车的浪漫,更突破传统婚车的空间局限性,不仅车身创意满满,车内的装饰也是颇具亮点,红色的地面,红色的窗花,还有挂满扶手的“囍”字和浪漫拉花,喜庆的气氛充盈着整个车厢。展现了年轻一代对于婚姻仪式感的个性化理解,为新人提供了专属的婚礼记忆。
提高服务水平,树立公交形象
荣获中国交通企业管理协会“2024年度交通运输企事业诚信建设典型单位”。
持续做好示范引领促服务工作,始终树牢服务意识,做好为民办实事文章,将国企担当与公司初心使命深度融合。一是圆满完成春运、高考、中考、国庆节等重要时段运输保障任务;二是积极参加品牌创建和典型选树活动,先后荣获中国交通企业管理协会“2024年度交通运输企事业诚信建设典型单位”、山东省公交行业第四届企业社会责任报告“优秀企业”、省公交行业高质量发展品牌创建行动“和谐企业”、青岛市道路运输协会诚信企业、青岛市“三八”红旗集体等荣誉,综合部后勤保障班、401路荣获“2024年度交通运输行业质量信得过班组建设典型经验”。2024年,公司上下展现出良好的精神风貌,共发生好人好事、拾金不昧2800余件,收到锦旗26面,表扬信件、电话70余件,赢得了市民的广泛赞誉和社会各界的认可。
居民为1路驾驶员袁峙霄送锦旗表示感谢。
在繁忙的公交线路上,每一位驾驶员都是城市流动的风景线。1月29日,深圳路幼儿园送来锦旗一面,感谢城市公交公司及时做好线路站牌更名工作,扶持教育事业发展;市民匿名女士乘坐7路公交车时不慎将平板电脑遗失在车上,驾驶员李春明发现后帮其妥善保管并交回公司,随后乘客联系到公司,及时取回自己遗失物品;3月11日,15路驾驶员尚财诰运营过程中,帮助一名低血糖乘客转危为安;市民代先生在乘坐1路车过程中,不慎将随身携带背包落在公交车上,包内有现金、存折、证件等若干重要物品,1路驾驶员贾春磊师傅捡到并联系代先生归还了背包;7月10日,一名乘客家长来到公司求助,要求帮助寻找自己离家出走的孩子,运营部工作人员通过调取各条线路监控帮助乘客找到了离家出走孩子;8月14日,天降大雨,乘客乘坐27路公交车,在公交车都已停运的情况下,27路驾驶员孙增辉热情服务,几经周折,冒雨将两位老年乘客送回家中;9月9日,市民刘女士驾车行至人民路消防大队处时发生交通事故,12路驾驶员徐景春行经此处主动给予帮助;8月27日,市民马先生准备送自己晕厥的孙子去医院,因打不到车,情急之下拦下刚好路过的402路代浩峰驾驶车辆,代师傅在向公司请示后闯红灯将马先生及孩子送往人民医院;9月27日,建筑公司小区居民代表送来锦旗一面,感谢1路驾驶员袁峙霄长期以来热情周到服务周边居民;10月28日,21路驾驶员代亚平捡到乘客遗失的包,内有大额现金、身份证件及手机,驾驶员代亚平及时将物品保管好,并第一时间送还失主……
平度城市公交的广大驾驶员用实际行动诠释了“热情服务、乐于助人、拾金不昧”这一传统美德,不仅为乘客解决了问题,也为社会传递了一份温暖和力量。
树牢底线思维,强化风险意识
开展“智能交通 安全童行”社会实践活动。
公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,加强风险管控和隐患排查治理。一是根据《中华人民共和国安全法》《山东省生产经营单位全员生产责任清单》,结合公司实际,对公司全员安全生产责任清单进行完善、组织宣贯,层层签订安全目标责任书;二是加强车辆日常维护、隐患排查和定期检修,确保车辆技术性能良好,特别是刹车系统、轮胎、转向系统等关键部位的安全性能,全年开展车辆技术检查5300余次、维护保养2600余次、车辆隐患排查4000余次;三是充分利用好智能调度系统、车载监控系统、一键报警装置等智能化设备,提高公交运营效率和应急响应能力;四是针对可能发生的各类突发事件,定期组织应急演练,提高各部门、驾驶员和乘客的应急反应能力和协同作战能力。先后开展“城市公交进校园 文明公交伴童行”主题安全宣传教育、“公交开放日”体验活动、“防灾减灾日”宣传活动、“安全生产月”宣传活动、综合应急演练和安全家访等活动,助力企业安全生产。
展望未来,城市公交将继续紧密围绕市委的“1153”工作思路,依托智慧公交的建设不断提升服务品质,面对时代的呼唤与挑战,坚定信念,为实现城市可持续发展和社会经济繁荣作出更大的贡献。将以更加饱满的热情和更加坚定的步伐,迎接每一个挑战,抓住每一个机遇,为平度的高质量发展贡献公交力量,为构建更加美好的明天而努力奋斗。
(半岛全媒体记者 赵一飞 通讯员 张燚)
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