贴心服务，银行员工助力客户畅享网银便捷，农发行永顺县支行的营业大厅内，一场温暖且专业的服务正在上演。支行柜员以极大的耐心，为客户详细讲解网银的使用方法，获得客户连连称赞。

随着12月总行完成企业网银、手机银行、银企直连新版本上线，农发行企业网银、手机银行更加适应发展趋势，进一步提升兼容性，增加税费缴纳、自助重置密码等功能。多位客户带着对网银操作的疑问前来咨询。员工们一对一服务，从网银的登录注册、界面功能介绍，到转账汇款、税费缴纳等常用操作，都进行了细致讲解。针对老年客户，员工们更是放慢语速、增加演示次数，确保他们能理解掌握。

客户王大姐表示：“以前觉得网银复杂不想用，今天听了讲解，发现很方便。”此次讲解活动，不仅帮助客户解决了实际问题，也拉近了农发行与客户的距离，展现了农发行以客户为中心的服务理念，进一步树立了农发行良好社会形象。（石海霞）

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