很多人的内心。其实并不坏,但就是由于自己说话的方式不对,所以把别人得罪了,自己都还不知道原因。
李舟有个同事,熟悉他的人都知道,他的内心是真不错,别人有什么事情,他都是第一个站出来帮忙的。
可他也有个最大的特点,就是嘴上不饶人。
我们和他工作久了,知道他有这个特点,所以也不会太放在心上。
有次来了一个新同事,被他调侃了几次,然后双方就结下了梁子。
在现实生活中啊,虽然每个人都会开口说话,但能把话说好,却是一个很重要的技能。
相信很多人也有这样的感受,可能你的内心,确实想为对方好,但沟通之后,不但没有达成目的,反而彼此闹得很不愉快。
在与人沟通的时候,有很重要的三个技巧,一定要牢记于心。
1、不要只会发泄情绪。
有读者发给李舟一个新闻,就是一个快20岁的孩子,在殴打一个十来岁的小孩。
看到这个新闻,让他非常地气愤,所以就在群里,说了很多发泄情绪的话。
有人在看完之后,就表达了不同的意见。
认为新闻的内容,虽然是小孩被殴打,但也可以看出来,是那个小孩没有管住嘴巴,骂了很多脏话。
于是从对新闻的争论,慢慢变成了人身攻击。
说实话,这种行为就是非常愚蠢的。
新闻里面的当事人,和李舟那个读者,是没有任何关系的,但他就是控制不住自身的情绪,和其他人吵得很厉害。
在这个世上,特别是成年人,几十年形成的认知,那是很难被轻易改变的。
如果我们在沟通的时候,总带着情绪,那往往都会偏离客观事实。
就像很多父母,在辅导孩子做作业的时候,本来小孩做错了一道题,那是很正常的事情。
可你马上就开始发火,甚至骂小孩的脑子太笨,怎么教了好几次还是记不住。
这样的沟通,不但很难让小孩改正错误,还会对他的内心造成一些伤害。
再比如夫妻之间,本来没有太大的矛盾,可双方都带着情绪在争吵,最后由于很小的事情,闹到了离婚的地步。
因为人在愤怒的时候,往往都会变得不理智,做出的判断,肯定就更容易出错。
所以呀,在和任何人沟通的时候,不要只顾发泄情绪,这是要做到的第一步。
2、先给出肯定。
李舟前段时间追了一部靳东演的电视剧,有个情节受到很多观众的讨论。
他的女儿在学校,看到一些小混混做的事情,认为非常的酷,于是内心也有了模仿的想法,开始变得越来越叛逆。
后来还惹了一些麻烦。
很多父母如果看到自己的孩子,变成小混混一样,肯定会大发雷霆,然后一个劲地责骂。
靳东在知道这个事情之后,不但没有大发雷霆,而是心平气和的对女儿说,为什么要跟着那些人学习呢?
女儿说,因为那样看起来很酷。
靳东听到这话也没有生气,还是继续说道:人人都能做到的事情,那有什么酷的呀?如果你能把成绩提高,这种大多数人做不到的事情,那才是真正的酷。
女儿在听完靳东的一番开导之后,也接受了他的建议。
每个人从内心深处来讲,都认为自己才是最厉害的,而且也不会轻易认错。
如果你直接说对方做错了,那他肯定会进行下意识的抵抗。
在刚开始的时候,就有了抵抗的意识,那么不管你后面说得再有道理,对方也是听不进去的。
特别是成年人,是非常爱面子的,很多人即使知道自己做错了,但为了面子问题,也不会向你认错。
毕竟如果对你认错,那就显得自己没你牛逼,面子上太难看了呀。
大家可以回忆一下,在公司里面被领导骂的时候,虽然表面上装成接受的样子,但大多数时候,内心肯定是不服气的。
李舟之前遇到一个同事,每次被领导批评之后,就会悄悄的跟我抱怨,说领导有什么可牛逼的嘛,出了公司这个大门,谁还会搭理他呀。
所以呀,想要让沟通起到最好的效果,就一定要营造良好的氛围,而不能让双方产生对立的心态。
我们看那些大领导,说话的时候就非常有技巧,即使想要批评别人,也会先肯定,甚至先批评自己。
你想啊,连自己都被批评了,那顺便再批评别人几句,自然也就更容易让他接受。
3、牢记沟通的目的。
为什么你要大声骂小孩呢?那肯定是想让他的学习成绩更好。
为什么要和对象吵架呢?肯定是在沟通当中出现了问题,双方有不理解的地方。
为什么会受到领导的责骂呢?必然是在工作当中出现了瑕疵,有做得不到位的地方。
说话说得好啊,这个世上,没有无缘无故的爱,自然也不会有无缘无故的恨。
我们在和人沟通的时候,一定要时刻牢记,自己的目的到底是什么?
比如本来骂孩子,是想让他的学习成绩更好,可骂着骂着,就变成了完全的发泄,而根本就没有帮他改正坏习惯,如何变得更加专注作业,这怎么可能起到太好的效果呀?
不但要在自己的内心,时刻牢记沟通的目的,而且还要把目的说出来,让对方知道。
只有对方知道你为什么要这么做以后,那才有可能让双方,站在同一个角度来探讨问题,最后找到解决的办法。
如果没有达成这种共识,在你的内心,认为骂孩子是为了他好,想让他的学习成绩提升。但在小孩看来,你却是无缘无故地发脾气,于是产生抵抗的心理。
如果出现了这样的情况,不但很难把问题真正解决掉,反而会产生越来越大的隔阂。
与人沟通,确实是现实生活中,每个人都必须要面临的问题。
一句话说好了,能够把事情办成。
一句话说错了,也能把朋友变成敌人。
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