阳光讯（记者 赵小康 通讯员 雒育辉 文/图）近年来，彩虹分局西区派出所坚持从群众“急难愁盼”的小事做起，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，有效减少可防性、多发性案件的发生，全力维护辖区社会稳定。近日，西区派出所成功调解一起因噪音扰民发生的纠纷，及时化解了邻里矛盾。

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12月25日17时许，西区派出所接到群众报警称有人噪音扰民。接警后，民警立即赶往现场，经了解得知，楼上邻居因孩子顽皮产生噪音，多次沟通无果，这次又因噪音问题发生争吵。

为了化解这一矛盾，民警将双方当事人叫到一起，听取双方的诉求和意见。并向双方普及相关的法律法规，明确了各自的权益和责任，同时也劝导双方换位思考，理解对方的处境和苦衷。通过调解，双方逐渐冷静下来，楼上邻居表示今后对孩子加强教育，同时采取一些降噪措施尽量减少噪音，双方均表态今后将自觉维系好邻里关系，相互理解，最终双方握手言和，并对民警耐心的劝解表示感谢。

听民声，解民忧，才能暖民心。下一步，西区派出所将继续坚持将群众的急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，把解决群众身边“小事”，作为增进民生福祉的“大事”，不断强化矛盾纠纷排查化解工作力度，以实际行动努力提升辖区群众的安全感与幸福感。