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仪征的周先生拨打关注热线87650000反映，说他使用小区的中国铁塔充电桩给电动车充电后，发现多次收费标准不一，他百思不得其解。

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周先生：12月2号，我有个充电充了275分钟，收费1元每小时，12月5号，充了261分钟，收费标准是0.5元每小时，时长就差了10分钟，收费标准从5毛升级到1元每小时。

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记者在仪征怡人城市花园小区见到了周先生，他吐槽：平时都用铁塔公司的充电桩给二轮车充电，但近俩月发现，充电扣费标准波动很大！经常相差一倍，搞得像“雪糕刺客”似的，令人猝不及防。

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周先生：我就想问，这笔钱扣到哪里去了。

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问题的根源在哪儿？记者咨询铁塔公司客服热线，被告知，扣费是按实际充电功率，分四档结算。与充电时长、充电器是否过载等因素有关。

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客服：您充电时间越短，功率越小，收费越低，充电时间越长，功率越大，收费越高。充电越长，充电会热，它这个费用就上去了，和充电器有关系。

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但周先生说，自己的车 电瓶功率大，每次都选充满自停，充电器也是原配的，客服的说法难以服众。 记者将情况反映给铁塔公司扬州分公司，一位负责人表示，公司正在排查、分析后台扣费数据，会及时作出应对。

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铁塔公司扬州分公司仪征片区负责人 姚经理：接到的投诉就是他一起，查一下这个账户是否有问题，我们也在查这个问题，如果查出来有异议，一个是我们会退费，然后补偿，公司会拿出一个让客户满意的方案。

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五毛、一块是小钱，但服务千家万户，不是小事。希望能及时查清原委，消除问题隐患，让大家放心啊。