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一、什么是12306温馨服务

12306温馨服务是铁路部门为旅客提供的多项便民服务,包括重点旅客预约、遗失物品查找、临时身份证明申请等功能。这些服务旨在为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供帮助,确保他们的出行更加便捷和安心。

二、12306温馨服务在哪里找

1、进入铁路12306首页,点击“我的”。

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2、进入我的,点击“重点旅客”。

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3、进入重点旅客预约,选择乘车信息、旅客信息、服务需求,点击“提交”。

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演示手机:

品牌型号:苹果 14

系统版本:iOS 16.4.1

软件版本:铁路12306 5.7.4.1

三、12306温馨服务设置注意事项

1. 需要提前准备车票订单号

2. 确认预约服务的日期、车次、乘车站、到站及服务项目,并确保旅客身份信息与车票身份信息一致。

3. 健康人士不要占用特殊通道或资源,为特殊人群让出绿色通道。

四、最后

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