面对基层治理中的多元化需求，如何让零距离服务与广大居民群众更加心贴心？黄浦区通过“零距离家园”小站的创新实践，给出了切实可行的答案。12月25日下午，由中共黄浦区委社会工作部、上海人民广播电台共同主办的第四期“零距离家园·开放麦”活动顺利举办，围绕“小站微空间，让更多人体验‘零距离’的温度”这一话题，共同探索小站“生长”。
“零距离家园”起源于黄浦，是人民城市理念在黄浦的生动实践。2024年，为深化发展“零距离家园”工程，逐步完善“街道—街区—居民区”三级“零距离家园”阵地体系，区委社会工作部指导各街道在全区探索建设101处“零距离家园”小站，培育101位“零距离家园”小站主理人，以首发首创制度为“零距离家园”工程注入新活力、新动力，以打造“大家自己的身边的家”为切入口持续激发基层自治共治活力。
活动开始后，通过主持人、嘉宾以及小站主理人们的交流，勾勒出“零距离家园”小站不仅仅是一个个空间，更是解决基层治理难题的一个个答案。例如，南京东路街道的“青舞台·凤舞居”小站，以活动为媒介拉近了人才公寓住户与附近居民的距离，通过大家共同策划交友活动，促进了社区融合。瑞金二路街道的“法治小院”，则以法治为民为宗旨，不断拓展服务内涵，让法治渗透到社区工作的方方面面。淮海中路街道的“萌宠park”小站，针对不文明养宠、流浪猫扰民等问题，通过居民共治，打造了人宠友好的社区环境。打浦桥街道在蒙西菜场打造友“益”健康充电站，为新业态新就业群体解决“饮水难”“歇脚难”等急难愁盼问题。
如何确保小站真正服务于民，避免成为个别人群的“朋友圈”？一方面，各街道在挖掘小微空间打造小站时，对小站所处的位置、服务的主要人群以及需要破解的基层治理难题进行了调研，并且在招募主理人时给予了充分考虑。于是，101位小站主理人中，有的是社区工作者、业委会成员，有的是教师、白领，还有的是快递外卖小哥、退休党员志愿者。他们的多元化背景为小站注入了活力，确保了小站能够满足社区内不同群体的需求。另一方面，区委社会工作部在明确全区小站建设的软硬标准和运营管理模式的同时，精心设计了“零距离家园”小站“主理人KE堂”，从社区营造的理念与实践路径、小微空间环境设计、小站活力营造等议题入手，为主理人建设、运营、管理小站提供策略和建议，确保了小站建设的全过程都紧密围绕着社区居民的需求，从而打造真正属于“大家自己的身边的家”。
在开放麦活动中，主理人们也分享了他们的看法。他们认为，小站的建设和运营应该基于社区的多元需求，通过民主参与和共治共享，让每一位居民都有机会参与到小站的活动中来。通过定期举办开放日活动、征集居民意见、开展多样化的服务项目，确保小站的开放性和包容性，让更多人受益。
黄浦区“零距离家园·开放麦”活动不仅展示了“零距离家园”小站建设的成果，也为社区治理提供了新的思路和方法。区委社会工作部表示，将通过这些小站，进一步探索如何让微空间发挥大作用，让基层治理更加贴近广大人民群众，为城市生活带来更多的温暖和便利。
记者 / 宋梅
编辑 / 宗哲麟
图片 / 区委社会工作部
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