“获得‘年度最佳度假酒店’的是初水花源温泉酒店、花韵度假酒店、花舍锶锂温泉酒店、云上花海酒店，请上台领奖!”随着主持人的宣布，现场响起热烈的掌声，几位酒店负责人迎着掌声走上奖台领奖。这是12月23日百里杜鹃酒店(民宿)行业协会“杜鹃奖”的颁奖典礼现场。
“杜鹃奖”颁奖现场。
为助力建设世界级旅游目的地，百里杜鹃聚焦“花期内外、花区内外”，充分发挥百里杜鹃酒店(民宿)协会作用，于2023年推出地方旅游品牌“杜鹃奖”。以“品牌”打造为引领，积极推动酒店、民宿和旅游从业人员争当示范典型。
“我们希望通过‘杜鹃奖’的评选，引导酒店服务行业共同树立良好的服务意识和竞争意识，积极争当旅游发展的开拓者、引领者和示范者，强化百里杜鹃酒店、民宿、旅游从业人员队伍建设，推动旅游服务水平高质量发展。”百里杜鹃旅游局质监所所长郑进说，“杜鹃奖”的设立，不仅让百里杜鹃优秀的酒店、民宿、旅游从业人员得到了肯定，也为业界树立了学习的标杆，有效促进了百里杜鹃地区酒店业的高端化、标准化、规范化发展。良好的发展氛围还吸引了众多企业及个人纷纷到百里杜鹃投资兴业，为百里杜鹃旅游经济发展注入了新的活力。
颁奖人员合影留念。
“这个奖项是对我们过去努力的肯定，更是对未来的鞭策。不断提升服务品质，探索创新，为每一位游客创造更难忘的体验。”云上花海酒店负责人说道。凭借“比技能、看形象、讲礼仪”的服务理念，工作认真负责、服务周到细致的百里杜鹃酒管公司金雪在客房服务和餐厅服务人员中脱颖而出，被评为2024年“年度最佳服务之星”。面对来之不易的荣誉，金雪倍感珍惜：“这份荣誉是对我工作的极大肯定。在今后的工作中，我将会继续秉持着热情、耐心和细心的态度去服务好每一位客人。”
颁奖人员合影留念。
郑进介绍：“‘年度最佳服务之星’是‘杜鹃奖’评选机制中今年新增奖项，旨在引领全区旅游从业人员向优秀者学习，用心服务赢口碑，以激励促奋进，以榜样带前行，用平台展才华，激发从业人员增强本领、立足岗位创一流，为本土旅游人才队伍的培育和壮大积累了坚实的人才支撑和保障。”
“杜鹃奖”的设立，使得百里杜鹃的住宿业在不断推陈出新上充满了动力，让民宿起于住宿而不止于住宿，深度挖掘了“民宿+”“+民宿”创新组合发展模式，解锁了民宿特色产业。为了破解特色不足的困局，御景精品民宿开创“民宿+农特产品”“民宿+特色菜品”产销一体化的新模式。开发了旅游商品箐脚天荪菌、御花缘天然胡辣椒面和特色菜品吉祥如意、天麻炖土鸡等，获得游客的青睐和好评，被评为2024年获评“年度最佳民宿”。御景精品民宿的负责人说：“为了满足游客多元化需求，我们在软硬件设施上都花了不少功夫，不管是设施还是服务，每一处细节都倾注心血，只为给客人带来家一般的舒适与便捷。良好的住宿体验不仅提升了我们民宿的运营能力，也更好的保障了我们员工的就业问题。”
截至目前，百里杜鹃已于2023年、2024年分别举办了“杜鹃奖”评选活动。“我们今年一共评选出4家‘年度最佳度假酒店’、4家‘年度最佳民宿’、4名‘年度最佳总经理’和一名‘年度最佳服务之星’。今后将锚定建设世界级旅游目的地目标不放松，持续完善‘杜鹃奖’评选机制，不断提升‘杜鹃奖’的品牌影响力和号召力，在全区立标杆、树典型、作表率，引领全区旅游从业者奋勇争先、比学赶超，不断促进百里杜鹃酒店、民宿行业服务水平大提升，推动旅游产业高质量发展。”郑进如是说。(文/杨品益、王玢入 图/周增光)
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