近日有网友爆料称，这年头物业基层工作还挺不容易的。
我们小区每两栋楼物业配置一个楼管。楼管的业务范围挺广，每户物业费也归楼管催缴，刚在业主群里看到隔壁栋有户业主没有及时交物业费，楼管大半夜一直在人家门口哭，真是够敬业的。
我们入住四年，已经换了四位楼管。唉，物业有些工作和管理做的不到位，业主有意见，压力全给到楼管了。楼管权力有限，除了安抚业主的情绪，向领导汇报反映情况，能做的实在是有限。
- 这究竟是咋回事？
我们来看看这名网友提供的信息。
3902业主：楼管入我刚已打电话，让我家孩子他爸晚上给你交物业费，最晚8点能交上，我听我26栋朋友说你昨晚没睡，在邻居家门口哭了一夜，今天我又和你闹心了，实在对不住
15:07
2902业主：哎，这说的心酸，太难了
15:12
楼管：@李林_3902谢谢谢谢，来之前没想到这么难！
15:18
3902业主：有一说一，有事解决事，没事咱再难，也不能去人家门口哭，我这一听赶紧交吧。
这个对话的核心内容，就是3902业主听说楼管催邻居缴纳物业费，居然大半夜跑去业主家门口痛哭一夜。这名3902业主可能是良心过不去，于是表示会主动缴纳。同时提醒楼管，这种做法不可取。
- 针对此事，网友们迅速围观，纷纷议论。
有网友分析，物业服务做不到位，受损失的不仅仅是业主，还包括物业基层服务人员。明明两个都受到了伤害，还常常还相互不理解，业主你要明白，物业基层服务人员是靠打工吃饭，他们不代表物业公司，他们只是在物业公司上班。
有网友直言，钱都被老板挣到了，其他都是打工人！收不上来钱，就不停的换人，反正不缺人吗！
有网友感慨，楼管就是一个受气包，四年换四个正常。正常人都接受不了！
有网友评论，估计是服务不到位，业主心里有气，但楼管又解决不了问题，物业公司又把交物业费这件事情当成工作业绩，交给了楼管。
有网友吐槽，现在感觉业主就像是圈养的羔羊！每年都要割块肉给他。我们这里也一样，我们楼上一共15户，有七户没人住，物业住进来三户，还以为别人看不出来，天天躲在屋里给全员打电话，用公司和私家车围追堵截业主！
- 其实，关于业主与物业之间的矛盾纠纷可谓比比皆是。核心问题还是利益平衡问题。
近日有网友发帖称，物业费在这一刻感觉没白交。引发网络关注。
根据该网友提供的信息。这是业主与物业管家的一段对话。
从聊天记录来看，这个万科物业的管家比较热心，在业主的要求下，二话不说，帮业主在驿站代取快递，送货到家。哪怕数量不少，都一一代劳。物业管家帮忙业主取快递，看上去是件小事件，但确实让人暖心。
特别是如今诸多小区物业与业主争锋相对，矛盾纠纷频发，闹得不可开交，让人无可奈何。这个管家的小小举动，给大家呈现出什么是物业服务，如何做好业主的“管家”。
可以说，是这个工作人员的热心，让业主感受到了管家的价值。当然，这或只是“冰山一角”，既然这名管家能与该业主保持紧密互动，说明他们平时的关系也相处得不错，双方相对比较熟悉，建立了一定的信任基础。
而安徽这名楼管通过上门痛哭流涕的做法，显然有些过激了。换言之，如果多几家未及时交物业费的，那是不是每个业主家都要哭一夜呢？
作为管家，就应该成为物业公司与业主之间的桥梁和润滑剂。只有把服务做好了，才能真正得到业主的认可，业主才会觉得物业费的付出是“物有所值”，双方的矛盾自然会减少。
对此，你怎么看呢？
热门跟贴