天天房产12月27日讯，近日，位于江苏省阜宁县的中南春江云锦被投诉“多个房间顶板多处裂缝”等质量问题要退换房，并得到相关部门的回应。
12月9日，有自称是中南春江云锦业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“2022年8月份在阜宁县中南春江云锦售楼处买了*号楼*室，于今年11月初拿到钥匙在验收房子过程中发现客厅顶板不平一边高一边低，后期用水平仪测量误差近3公分，地面不平误差也近2公分，再一个就是发现多个房间顶板现浇面多处裂缝，现在出现质量问题了到底归谁管？在不在质检部门的管辖范围之内？”
12月20日，阜宁县信访局转述阜宁县住房和城乡建设局回复如下：
我局安排质监站工作人员对来信人反映的房屋质量问题进行调查，经核实，来信人反映的房屋质量问题确实存在，具体为:客厅净高度极差在2.5公分(25mm)左右，地面不平整多个房间顶板现浇面存在裂缝等质量问题。
通过对来信人通过“12345”平台以及其本人到我局质监站投诉的全过程调查，经核实，来信人反映“质监部门不作为”问题不属实。来信人发现购买的房屋存在质量问题，将问题反馈给春江云景小区物业，对物业给出的维修方案不满意后，直接到我局质监站投诉，质监站工作人员核实了房屋质量问题后，告知来信人开间净高度允许极差为20mm，来信人房屋客厅净高度极差超过允许数值，属于房屋质量问题；房间顶板现浇面裂缝宽度小于0.3mm属于质量通病，《住宅工程质量分户验收规程》中明确说明:“合格的工程不等同于零缺陷的工程，尤其是使用新型墙体材料。整体现浇面的住宅工程，容易出现墙体、楼面裂缝。按本规程第3.0.6条进行验收，存在上述裂缝等瑕疵的工程仍属质量合格范畴，这与严格执行标准并不矛盾。”
所以来信人反映的房屋质量问题均可以通过维修方式进行处理，质监站工作人员当即要求建设单位委托设计单位针对来信人反应的房屋质量问题拿出维修方案，但来信人表示对该维修方案不满意，质监站工作人员协调请市民提出维修需求，但市民拒绝并要求退换房，质监站工作人员向市民明确表示退换房的诉求不在质量投诉受理范围内，根据《江苏省房屋建筑和市政基础设施工程质量缺陷投诉处理办法》第八条第(六)项，以及第十条第(五)项，市民提出的诉求不在质量投诉处理范围之内，建议市民通过司法诉讼途径进行处理。同时质监站工作人员帮助来信人联系建设单位与户主见面沟通协商处理，并一直跟踪督促责任单位主动与业主沟通，尽早解决矛盾。
针对该人民来信反映问题，我局已安排建设单位、施工单位代表当面听取来信人具体维修诉求，现已洽谈协商出初步的维修方案来处理矛盾，我局将做好跟踪督促监管工作。”
（图源：人民网领导留言板）
天天房产查询房天下网显示，中南·春江云锦别名为“中南春江云锦、春江云锦、春澜云苑”，目前处于“在售”，物业类型为洋房，70年产权。该楼盘参考价格为4500元/平米，开发商为江苏瑞晟置业有限公司。
（图源：房天下网）
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