新京报讯（记者赵利新）在北京市密云区上河湾社区，无论是孩子们想要翻修塑胶场地，还是邻里街坊想要加装新的路灯，社区书记工作室都能收集到居民这些诉求，并寻求多种办法解决。上河湾社区党总支书记、居委会主任赵夫奎，近年来创建社区书记工作室，让社区200多名党员联系服务2000多户居民，共同参与社区治理。
上河湾社区居委会。受访者供图
在2015年来密云区上河湾社区工作之前，赵夫奎曾有12年的军旅生涯。部队生活让赵夫奎养成了办事雷厉风行的习惯，因此，他被有些居民称为“兵支书”。今年社区居民们反映的塑胶跑道破损、红蚂蚁扰民、小区东侧公园路灯太少等问题，都被赵夫奎和同事们，联动物业公司、业委会、专业维修公司等一一解决了。
如今，人们一走进上河湾社区，就能看到一片色彩崭新的塑胶场地，孩子们在上面玩滑梯、奔跑嬉闹。赵夫奎说，做好社区工作，就是要在每件涉及居民的小事上下苦功夫，这样才能让社区变得更好。为了提高居民幸福指数，他将社区工作者全部组织起来，发起创建了社区书记工作室，定期开展“摆桌子听意见”居民接待日活动，面对面倾听居民诉求，和居民一起解决问题。
赵夫奎（后排左一）和同事在“摆桌子听意见”活动上收集社情民意。受访者供图
如何高效率解决居民问题？赵夫奎认为，从根本上说，就是要做好党建工作。除了负责统筹社区事项的社区书记工作室外，上河湾社区还成立了物业和业委会两个功能型党支部，并由社区党总支部将这两个党支部凝聚在一起，共同全力服务本社区居民。此外，上河湾社区在党建基础上，建立了10个社区微网格，每个网格都有负责人，需要定期进行“家门口”大走访、收集社情民意、组织关爱弱势群体服务等工作。
为了推动社会资源和社区共享，上河湾社区还与密云区法院、区司法局、顺城社工所等12家单位，建立“伙伴关系”。这些单位的工作人员或志愿者，会时常来社区对居民开展纠纷调解、法律服务、心理咨询等服务。因为社区邻里关系和谐、矛盾纠纷较少，上河湾社区还被北京市司法局和民政局评为“北京市民主法治示范社区”。
编辑 张树婧
校对 李立军
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