大道十载跃动未来丨无锡地铁2号线十年迭变纪实|十年|地铁号线|无锡地铁|车站|轨交|轨道交通

春华秋实时光荏苒

2号线已经陪伴乘客走过10年光阴

3600多个日夜里

它早已成为锡城市民生活的一部分

穿梭城市东西的4.17亿乘次中

总有那么几次属于你

是你的独家“森林绿”记忆

2014年12月28日，无锡地铁2号线正式开通。至此，无锡地铁正式开启“双线时代”。无锡也成为了全国首个首轮轨道交通建设即在一年内同时投运两条地铁线的城市。这10年来，2号线相继推出多项暖心服务举措，为锡城市民带来许多暖心回忆。

十年轨迹

为便捷出行注入澎湃动能

随着2号线的通车，地铁2号线在三阳广场站与地铁1号线形成十字换乘，搭建起贯穿无锡东西、南北城区的十字形交通大动脉，开启无锡地铁的“换乘时代”。在这十年里，2号线共开行列车103万列，累计行驶2463万公里，总运输达到4.17亿人次。地铁日益成为市民出行不可或缺的一部分，为锡城绿色便捷出行贡献地铁力量。

十年来，锡城市民欣喜地见证了许多变化：市民出行时的奔忙急促少了，享受轨道交通的便捷多了；传统的实体票卡逐渐被淘汰，扫码出行成为主流。十年来，2号线积极探索客流规律，多次调整运行图、缩短列车间隔、延长运营时间……通过“绿色”出行理念的倡导与实践，无锡地铁不仅为市民提供了便捷、高效的出行方式，更在无形中传递着关爱与温暖，让爱无碍，让幸福触手可及。

十年成长

持续打造民生服务新平台

“这里很方便，爸爸一下子就能找到我啦！”在市中心上学的小李同学，每天傍晚放学后都与父亲相约在三阳广场站的幸福会合点一同回家。幸福会合点的设立，让他们在更快地找寻彼此同时享受地铁带来的幸福与便利。十年来，随着爱心会合点、幸福百宝箱、行李寄存等一系列便民服务的温情推出，市民们深切感受到了城市发展带来的便捷与温暖。

员工真挚的态度、高品质的服务也得到锡城市民的广泛点赞，十年来，2号线共接到各类表扬函信960余封，乘客感谢锦旗191余面。

十年迭变

多元融合提速锡城幸福感

作为城市交通的重要组成部分，无锡地铁2号线始终注重倾听乘客的声音，关注乘客的需求，把人民对地铁的要求与期盼视为提升服务水平的“密码”，致力于在跨越十年里程碑的重要时刻，开启全新征程的序幕。

多交融合，护航幸福出行“最后一公里”。十年来，无锡地铁2号线不断探索扩大服务辐射范围，全面推动“地铁+公交”“地铁+高铁”等多交融合的“大交通”格局构建，为解决“停车难”问题设置“P+R”停车场，从而提高“双网”换乘效率，乘客出行更加便捷高效。

聚合力量，持续建立联盟品牌优势。十年来，无锡地铁2号线各车站强化与周边社区、沿线街道等的共建合作，关注百姓“微需求”，办好民生“微项目”，建立联盟品牌优势，全方位强化地铁民生工程“幸福内核”。

创新为先，着力赋能高质量发展。十年来，无锡地铁2号线抢抓新技术应用、智慧城轨建设发展建设机遇，助推无锡轨道交通高质量发展和数字化转型升级。2号线以“数字”赋能融合发展，围绕5G、人工智能、大数据、物联网等新技术持续强化智慧赋能，加速智慧客服、智慧安检、智慧车站、商用5G全覆盖等应用场景落地开花，全面守护乘客出行安全、通行效率，提升市民出行幸福感。